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- 2026-10-30 发布于广东
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人力资源管理实用工具——员工关系管理——员工服务与支持
企业劳动争议协商调解规定
第一章总则
第一条为规范企业劳动纠纷商议、调解行为,促进劳动关系和谐稳定,根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,制订本规定。
第二条企业劳动纠纷商议、调解,适用本规定。
第三条企业须依法执行职工大会、职工代表大会、厂务公开等民主管理制度,设立集体商议、集体合同制度,维护劳动关系和谐稳定。
第四条企业须设立劳资双方协调对话机制,畅通劳动者利益诉求表达渠道。
劳动者认为企业在履行劳动合同、集体合同,执行劳动保障法律、法规与企业劳动规章制度等方面存有问题的,可以向企业劳动纠纷调解委员会(以下简称调解委员会)提交。调解委员会须适时核实情况,协调企业纠正或向劳动者做出说明。
劳动者也可以通过调解委员会向企业提交其他适当诉求。调解委员会须适时向企业转达,且向劳动者反馈情况。
第五条企业须强化对劳动者的人文关怀,关心劳动者的诉求,关注劳动者的心理健康,引导劳动者理性维权,防范劳动纠纷发生。
第六条商议、调解劳动纠纷,须根据事实与有关法律法规的规定,遵循平等、自愿、合法、公正、适时的原则。
第七条人力资源与社会保障行政部门须指导企业实施劳动纠纷防范调解工作,具体履行下列职责:
(一)指导企业
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