2026年国企质量管控专干考试题库及答案.docx

2026年国企质量管控专干考试题库及答案

单选题

1.全面质量管理的核心是（）。

A.全员参与

B.全过程管理

C.以顾客为中心

D.持续改进

答案：D。持续改进是全面质量管理的核心思想，它强调企业要不断寻求提高产品、服务和过程质量的机会，以适应不断变化的市场需求和顾客期望。全员参与是全面质量管理的基础；全过程管理体现了质量管理的系统性；以顾客为中心是质量管理的出发点，但持续改进贯穿于质量管理的各个方面，是推动质量不断提升的关键。

2.质量管理中，PDCA循环的D阶段是指（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：B。PDCA循环即计划（Plan）、执行