2026—2028年医院安保体系智慧化建设三年行动计划.docxVIP

2026—2028年医院安保体系智慧化建设三年行动计划

一、建设背景与现状研判

当前医院作为人员高度密集、流量波动大、风险场景多元的公共服务场所，安保工作面临多重压力：一是人员复杂度高，日均门诊量2万人次以上的三甲医院日均流动人口可达3.5万-4万人次，包含就诊患者、陪护人员、医护人员、后勤人员、探视人员等多类群体，人员身份核验难度大；二是风险场景多元，急诊室、儿科、收费窗口、医患沟通室等区域医患纠纷发生率占全院纠纷总量的72%，危险物品流入、人员聚集踩踏、消防隐患、婴幼儿被盗、隐私信息泄露等风险交织；三是传统安保模式存在明显短板，现有监控覆盖率仅为68%，其中高清智能摄像头占比不足20%，85%的预警依赖人工排查，警情响应平均时长为8分钟，70%的安保人员信息化操作能力不足，难以适配新形势下的安全防控需求。

为落实《“健康中国2030”规划纲要》《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》《智慧医院建设指南（2025版）》相关要求，全面提升医院安全防控能力，打造“主动预判、实时预警、快速处置、全程追溯”的智慧安保体系，切实保障医护人员执业安全、患者就诊安全、医院财产安全与公共卫生安全，特制定本三年行动计划。

二、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，统筹发展与安全，以“风险前端化解、防控全域覆盖、处置高效协同、管理智能迭代”为核心目标，运用物联网、人工智能、大数据、