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不合格品管理制度

文件编号：XX-QP-ZL-012

版本号：A/0

受控状态：受控

编制部门：XX质量管理部

第一章总则 3

第二章管理职责 4

第三章不合格品的分类与等级判定 5

第四章不合格品的标识、记录与隔离 6

第五章不合格品的评审 6

第六章不合格品的处置 7

第七章纠正措施与预防措施 8

第八章重复不合格与重大不合格处理 9

第九章监督、考核与责任追究 9

第十章记录管理与持续改进 10

第十一章附则 11

第一章总则

第一条目的

为规范本公司产品形成过程中不合格品的识别、控制、评审、处置及纠正预防活动，防止不合格品的非预期使用或交付，确保出厂产品持续满足法律法规、技术标准及合同规定的要求，维护顾客利益和公司质量信誉，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本公司原材料采购、外协加工、生产过程检验、成品检验、入库贮存以及顾客反馈等各环节所发现不合格品的控制与管理，亦适用于不合格服务及相关质量问题的处置。凡本公司质量管理体系覆盖范围内的不合格品活动，均应按本制度执行。

第三条编制依据

本制度依据GB/T19001质量管理体系要求、GB/T19000质量管理体系基础和术语，并结合本公司质量手册、相关程序文件及生产经营实际制定。当国家法律法规、

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