2026年医院导诊员上半年工作总结及下半年工作计划.docx

2026年医院导诊员上半年工作总结及下半年工作计划

2026年上半年，导诊组紧紧围绕医院“以患者为中心、提升医疗服务品质”的总体部署，聚焦门诊导诊核心职能，优化服务布局、强化能力建设、推进智慧赋能、筑牢安全防线，圆满完成上半年各项工作任务。导诊组现有在岗人员46名，负责门诊楼1-6层126个诊室、32个医技检查室、8个出入口的导诊咨询、预检分诊、秩序维护、便民服务、应急协助等工作，服务覆盖日均7915人次的门诊患者群体。现将上半年工作情况及下半年计划报告如下：

一、2026年上半年工作总结

（一）核心业务指标完成情况

上半年（1-6月，共181天）全院累计门诊量143.26万人次，导诊组全流程