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2026年社区志愿者积分管理方案

一、方案总则

1.1编制背景

为深入贯彻《志愿服务条例》《关于推进志愿服务制度化的意见》要求，落实2025年全国民政工作会议关于“健全志愿服务激励保障机制，扩大志愿服务参与覆盖面”的部署，结合本社区2023-2025年志愿服务运行数据：3年累计注册志愿者1247人，年均开展服务216场次，服务覆盖居民3.2万人次，但存在激励维度单一、积分兑换门槛高、服务认定标准模糊等问题，导致志愿者年均留存率仅38.7%，青壮年志愿者占比不足22%。为破解上述痛点，进一步激活社区志愿服务活力，构建“付出-积累-回报-奉献”的良性循环，特制定本方案。

1.2适用范围

本方案适用于在“全国志愿服务信息系统2.0”及本社区志愿服务站完成双重注册，常态化参与社区组织或经社区备案的志愿服务项目的所有志愿者，包括个人志愿者、家庭志愿者、团体志愿者三类。

1.3基本原则

公益导向原则：积分管理以鼓励志愿服务、弘扬奉献精神为核心，不得将志愿服务异化为等价交换，所有积分获取需基于真实服务贡献，严禁刷分、套分行为。

公平公开原则：积分认定标准、兑换规则、使用范围全社区公示，积分获取、消耗明细实时可查，每季度开展积分核算审计，接受全体居民监督。

精准激励原则：积分设置兼顾不同年龄段、不同能力志愿者的参与特点，兑换资源覆盖基本生活、公共服务、精神荣誉多个维度，满足多元需求。

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