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2026年度政务大厅导办服务考核实施方案

为深入贯彻落实《优化营商环境条例》，深化“放管服”改革，推进政务服务标准化规范化便利化建设，充分发挥导办服务作为政务大厅服务企业群众“第一张名片”的作用，切实解决企业群众“找不到窗口、问不清流程、跑冤枉路”的突出问题，强化导办人员责任意识、服务意识、业务能力，全面提升政务大厅导办服务整体质量，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《XX省政务服务中心运行管理办法》《XX市2026年优化营商环境攻坚行动方案》相关要求，结合我市本级政务服务实体大厅运行实际，制定本考核实施方案。

一、考核范围与对象

本次考核覆盖XX市本级政务服务实体