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物业项目文明创建与社区文化活动导则

一、总则

1.1编制目的

为规范物业项目文明创建工作流程，提升社区文化活动组织质量，构建“物业主导、业主参与、多方协同”的社区治理共同体，营造安全有序、环境整洁、邻里和睦、文化浓厚的居住氛围，切实增强业主获得感、幸福感、安全感，特制定本导则。

1.2适用范围

本导则适用于全国范围内住宅类物业项目，商业、办公、产业园区等非住宅类物业项目可结合业态特性参照执行。

1.3基本原则

党建引领原则：依托社区“大党委”机制，将文明创建与社区文化活动纳入基层治理体系，主动对接社区党组织、业主党支部，确保工作方向符合基层治理要求。

业主主体原则：所有工作以业主需求为核心，活动前开展需求调研，实施中邀请业主代表参与监督，结束后公开满意度调查结果，保障业主知情权、参与权、决策权。

实效优先原则：坚决杜绝形式主义，文明创建聚焦业主急难愁盼问题整改，社区文化活动贴合业主实际需求，各项工作可落地、可考核、可追溯。

安全底线原则：所有活动及创建工作严格遵守安全生产、消防安全、公共卫生等相关法律法规，落实人员、场地、设施安全管控要求，严防各类安全事故发生。

二、文明创建工作体系

2.1文明创建目标

以创建“市级文明社区”“省级美好家园”“全国物业管理示范项目”为阶段性目标，实现3项核心指标：

1.环境指标：公共区域卫生合格率100%，垃圾分类投放准确率≥90%，绿植