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洗衣房工作职责

一、岗位架构与权责划分

（一）组织架构

洗衣房实行三级管理体系，直接归属后勤保障部管辖，设置洗衣房主管1名、洗涤班组组长2名（分设布草组、工服组）、洗涤操作工8名、分拣配送员4名、设备维护员1名，总编制16人，可根据服务体量动态调整，人员到岗率需稳定保持在95%以上，高峰时段（节假日、旺季）临时补员比例不超过20%。

（二）核心权责

1.主管权责：全面统筹洗衣房运营管理，负责洗涤质量管控、成本核算、人员调度、安全管理、上下游部门对接，每月提交运营分析报告，对洗涤合格率、交付准时率、成本控制率、安全事故发生率等核心指标负责；

2.班组组长权责：负责所辖班组日常任务分配、操作流程监督、现场问题处置，每日提交班组工作台账，配合主管完成质量抽检、人员培训等工作，对班组任务完成率、操作合规率负责；

3.一线员工权责：严格按照规范完成对应岗位操作，主动上报设备故障、质量异常、安全隐患等问题，参与岗位技能培训，对自身操作合规性、任务完成时效性负责。

二、全流程操作规范

（一）收运分拣环节

1.分类收运标准

收运频次：酒店/医院/企业等合作单位每日收运1次，高峰时段（节假日、疫情防控期、重大活动保障期）每日收运2次；固定收运路线共6条，每条路线收运时长控制在1.5小时以内，单次收运重量不超过120kg，收运准点率需达到100%，延迟不得超过10分钟；

容器管理：收运采用密封