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证券公司营业部柜台服务满意度调查问卷

本次调查旨在全面收集您对本营业部柜台服务的真实体验与评价，所有信息仅用于内部服务质量优化，严格保护您的个人信息与隐私，请您根据实际体验填写，感谢您的支持与配合。

一、受访者基本信息

请您根据实际情况选择符合您的选项，可在横线处补充说明特殊情况：

1.您的年龄阶段为：

□18周岁以下□18-25周岁□26-35周岁□36-45周岁□46-55周岁□56-65周岁□65周岁以上

2.您的证券投资经验年限为：

□不足1年□1-3年（含1年，不含3年，下同）□3-5年□5-10年□10年以上

3.您名下本营业部证券账户总资产规模为：

□10万元以下（含10万元，下同）□10万元-50万元□50万元-300万元□300万元-1000万元□1000万元以上

4.您本次到本营业部柜台办理的核心业务类型为（可多选）：

□账户基础类业务（新开证券账户、资金账户、休眠账户激活、账户信息变更、销户、转托管、指定交易）

□交易权限开通类业务（创业板、科创板、北交所、融资融券、股票期权、港股通、新三板、债券合格投资者等权限开通/变更/注销）

□证明打印与基础变更类业务（资产证明、持股证明、开户证明、交易流水打印、交易密码重置、资金密码重置、三方存管银行变更、预留信息更新）

□特殊复杂类业务（遗产继承过户、账户挂失冻结/解挂、司法协助业