职业技能鉴定题库收银员初级工（五级）理论知识试卷（一）（后附答案及解析）.docxVIP

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收银员初级工（五级）理论知识试卷（一）

注意事项：

1．考试时间60分钟，满分100分。

2．请按要求在试卷指定位置填写姓名、准考证号等考生信息。

3．请仔细阅读各题型的答题说明，按规定作答。

一

二

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～80题。每题1分，满分80分。每题只有一个正确答案，请将答案填入题前括号内。）

1．收银员职业道德主要通过调节（）来发挥作用。

A．人与自然的关系

B．职业活动中人与人、个人与企业、个人与社会的关系

C．商品与货币的交换比例

D．收银设备与场地的配置关系

2．收银员在结算时发现顾客多付了钱，（）符合公平交易、诚实守信的守则要求。

A．当场告知顾客并如数退还

B．先留在钱箱，等顾客回来再说

C．作为当日营业额上缴

D．转入备用金以备找零

3．顾客对结算金额提出疑问时，收银员应（）。

A．让顾客自己去看货架上的标价签

B．说明价格由系统生成无法更改

C．暂停操作、耐心解释并请相关人员核实

D．催促顾客先付款再处理

4．（）符合收银员在工作岗位上的行为规范。

A．将个人物品集中存放，专注收银岗位工作

B．边收银边接听私人电话

C．把手机放在钱箱上方便随时查看

D．用收银设备为个人手机充电

5．商品是用来交换的劳动产品，其最基本的属性是（）。

A．重量和体积

B．包装和标识

C．价值和使