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临床护理应急预案与程序

临床护理应急管理实行院、科两级负责制，院级护理应急指挥组由分管医疗护理工作的副院长任总指挥，护理部主任任副总指挥，成员覆盖所有专科科护士长、急诊/ICU/手术室/产房/新生儿科/消毒供应中心等重点科室护士长、护理部专职质控干事，主要职责包括统筹全院护理应急资源调度、制定修订护理应急预案、组织应急培训与演练、协调重大应急事件现场处置、开展事件复盘与质量改进；科室层面成立由护士长任组长，3年以上高年资主管护师任副组长，在岗护士按能力划分为急救操作组、转运护送组、物资保障组、信息上报组、心理疏导组的科室应急小组，明确各组岗位职责：急救操作组负责患者现场急救操作，包括心肺复苏、气道管理、给药、监护等；转运护送组负责患者转运途中的安全监护、与接收科室的交接；物资保障组负责急救物品、药品、设备的即时调配，严格落实急救物品“五定”要求（定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修），确保急救物品完好率100%；信息上报组负责事件信息的实时传递、抢救过程的准确记录、与职能部门的对接上报；心理疏导组负责患者及家属的情绪安抚、解释沟通。应急响应实行四级分级机制：Ⅳ级响应为一般事件，指单个患者发生轻度不良事件（如轻微输液反应、无损伤跌倒、隐患性用药错误），科室即可独立处置，由科室应急小组3分钟内启动处置流程，30分钟内口头报备护理部，处置完成后24小时内提交事件上报