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2026年物业员工技能比武年度考核方案

一、考核总则

（一）考核目的

为全面落实《物业服务质量提升三年行动计划（2024-2026）》工作要求，建立“以赛促学、以考促练、以练提能”的物业员工技能提升长效机制，客观评估各岗位员工专业能力与服务水平，选拔一批业务精湛、服务规范的骨干人才，推动公司物业服务标准化、专业化、精细化落地，切实提升业主满意度与品牌市场竞争力，特制定本方案。

（二）考核原则

1.公平公正原则：考核标准统一公开、考核过程全程监督、考核结果全员公示，杜绝人情分、印象分，确保考核结果客观反映员工真实能力。

2.岗责匹配原则：针对客户服务、秩序维护、环境维护、工程维修4个核心岗位