店人力资源管理存在问题及对策研究.pdf

家族式酒店人力资源管理存在问题及对策研究To Study on Problems and Countermeasures to the Human Resources Management of Family-run Hotel 李洪娜Li Hongna ·’r‘(辽宁科技大学工商管理学院，鞍山1 14051) (School of Business Administration，U∞Ilil【lg University of Science and Technology，Anshan 114051，China) 摘要：酒店的竞争归根到底是人才的竞争。然而，家族式酒店在市场经济中遇到的最大问题是对人力资源的管理问题。对家族式酒店人才的管理及流失原因、对策进行了探讨；提出家族式酒店摆脱人力资源问题的途径就是树立“以人为本”的管理理念，完善激励机制．建立教育培训制度，构建科学的人力资源管理体系，以此来摆脱家族式酒店人力资源管理的困扰。Abstract：Hotel competition isin the fmal analysis talent competition．However，the family-run hotels inthe market economy．the biggest problem encountered by the human l七$ourccs management issues．Based on afamily—run hotel management and personnel re奠lson8 for the loss of and countermeasures were discussed．Family-run hotels from human∞esources iSSUeS way istoestablish a “people-oriented”management philosophy，improve the incentive mechanism，established eduction and training system and to building science of human resoun燃management system．To extricate itself from this family-ran hotel human resource8 management problems．关键词：家族式酒店：人力责源管理；内部激励Key words：family-run hotel；human re$ouI℃e8 management；internal incentive 中田分类号：F719·3；C962 文献标识码：A 文章编号：1006-431l(2008)Il—0123—03 O引言人力资源管理在我国的酒店业尤其是小型酒店中，并未受到管理者的普遍重视。随着知识经济的深入员工积极性的调动、工作热情的维持，与企业激励手段和措施直接相关：但现阶段国有企业除了用奖金刺激员工外。别无他法，长效激励机制更鲜见。激励的基础是考核．国企分配制度改革虽已建立起以效益为中心的分配机制．但从根本上来说．企业的绩效考核仍是服务于等级工资制的依据，缺乏规范化、定量化的员工绩效考评体系。绝大部分仍沿用传统的、以经验判断为主体的考核标准。企业绩效考核模式不能将组织目标与职工个人目标紧密联结在一起．难以发挥绩效考核的激励效应。也难以建立长效激励机制。4以人力资源管理效率的提高提升国有企业效率．中国的国有企业改革从体制上已经大致完成．但改革后的企业在内涵上能否真正实现现代企业制度要求的标准．需要从观念到具体制度．再到管理方法的全面转变．而人力资源管理的现代化转变是一项重要的任务。这需要强化人力资源管理诸要素的整合：从战略上提升人力资源管理地位．制定合理的人力资源管理和市场竞争的加剧．越来越多的酒店开始重视人力资源的管理。家族酒店在人力资源管理方面存在很多不科学、不规范之处，严重制约了家族酒店的健康发展。规划；建立市场化人力资源配置机制．提升人力资源配置效率；重视人力资源培训与开发工作．提高人力资源有效利用率：建立科学的绩效管理体系与长效激励机制，实现高效人力资源管理可持续化。通过以上举措提升并保证人力资源管理效率，使国有企业劳动产出弹性得以增加。进而提升企业的效率。参考文献：【l】唐春晖：《企业效率与国有企业改革》叨；‘沈阳师范学院学报)199s(6)：29—3l。【2】罗明忠：人力资源管理效率的影响因素及其作用机理啊；‘社会科学家)2003(7)：43—47。【3】刘岩：充分认识管理效率在企业管理中的地位与作用啪；‘新疆社科论坛)1998(12)：16—21。f4】武义青：(30个省市区