外贸业务操作.ppt

外贸业务操作 主讲: 寇文新 基本内容 第一部分 外贸业务跟单 第二部分 世界各地的主要港口 第三部分 国家代码、域名缩写、时差 第一部分 外贸业务跟单操作 一 接单： A：外贸洽谈 B：签订合同 二 催开L/C或催付定金 三 安排生产 四 装运 （订舱、订船、装柜） 五 报关 六 缮制单据 七 催收货款（D/P、D/A、L/C） 一 接单 A：外贸洽谈 做一个合格的外贸业务员： 外语：必备工具;适应带有各国口音的外语，比如非洲英语、迪拜英语；如何学习外语？ 熟悉产品： 经常下车间熟悉产品，了解产品基本的工艺和流程；经常同工厂技术开发部沟通；了解产品的性能； 尽可能收集本行业有关产品的专业英文资料，从而能同客户进行深层次的沟通； 转变观念---不是生产什么卖什么，而是客人需要什么就生产什么；配合客户开发产品，积极开拓海外市场。 商务邮件：基本格式 Dear Ms/Mr.David Re: The date of shipment under P/I No.324, Contract No.123. 1,Please change the shipment from 15/Apr/09 to 25/Apr/09. 2,````````````` 3,`````````````` Please kindly confirm the date of shipment by return Email. With best regards wishes Yours, Harry 唛头 Shipping Marks 运输标志（由客人提供或生产商提供） 正唛（Main Mark)：收货人公司名、国名、电话、包装箱的流水编号、原产地 侧唛(Side Mark)：品名、颜色、数量、净重、体积、数量 ITEM NO.: COLOUR: Q’TY: N.W.: G.W: MEAS: M.I.TRADER PAKISTAN TEL:009045678 C/NO:1-400 MADE IN CHINA 必须问清楚顾客需不需要“MADE IN CHINA”等产地标示 如何拨打国际长途电话、发传真 A:国际代码+区号+电话号码（座机） B:国际代码+手机号 （手机）  如何做外贸笔记  外贸洽谈笔记（笔记本及客户名片）： 学会做记录非常重要，这是每个业务员必备的技能 要点： 款号（货号），数量，颜色，尺寸， 价格（FOB或CNF）－－关系到合同的细节 准备工作：产品图片 成本价格表 报价：FＯB/CNF/EX WORKS 广交会 国外专业产品展或在工厂 集装箱类型： 20尺柜(5.69x2.13x2.18 /28M3) 40尺柜(11.8x2.13x2.18 /58M3) 40HQ(11.8x2.13x2.72 /68M3) 接单 B：签订合同 合同形式： Sales Contract （S/C) Proforma Invoice（P/I) 签合同时一定要和客户重新确认一次订单细节，包括数量，颜色，价格，交货期，尺寸，规格等等 在实际操作中，签了合同，只能说明有合作意向，并不说明一定会履行合同 在广交会上有很多这种情况 大订单的注意事项 付款方式的组合选择 T/T：30％ Deposit + 70% Balance(发货前收款，然后装运寄单) 30％ Deposit + 70％ Balance(发货后传真或e-mail副本，催余款，收到余款后再寄单) D/P：没有定金风险比较大 ，除非是有信用的老客户，并且必须有一定的授信额度 30％Deposit + Balance by D/P D/A：承兑付款风险很大，不要做（沙特案例） Sight irrevocable L/C：给工厂带来很大的资金压力，尤其是大金额的订单 付款方式的对比 付款方式的费用对比（出口商费用对比） Sight irrevocable L/C：给工厂带来很大的资金压力 最好做T/T（30％ Deposit + 70% Balance(发货前收款，然后装运寄单