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门店总经理销售指导手册.pdf
格林豪泰酒店
GreenTree Inns Hotel Management Group, Inc.
格林豪泰酒店集团公司
门店总经理销售指导手册
2007 年 6 月 18 日
销售手册 （V1.21） Page 1 of 56
本手册内容属内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传 。 编者：孙文利修改：黄松
格林豪泰酒店
“格林豪泰”的目标：
创建中国高品位，高性价比的商务连锁酒店的第一品牌 ！
“格林豪泰”品牌的含义。
以人为本, 让我们员工的才能在格林豪泰这个平台上得到培养和发挥，做一个超健康,高品格,超
价值的成功人士. 用我们的专业知识精心打造一个格林豪泰酒店环境,为我们的客人提供”超健康,超
舒适,超价值,超期望的产品和服务.使我们服务和产品的性价比越来越最高，让我们的客人和我们的合
作伙伴都能够获得超值的回报．
创建本手册的目的:
格林豪泰酒店连锁的目标是为顾客提供”四超”的服务。统一的,标准的品牌运作标准模式是格林
豪泰发展的基础.为了保证产品和服务的 良好性和一致性，为每一家酒店的长久发展打下坚实的基础,
提高公司的竞争力, 格林豪泰酒店连锁公司制定了一系列标准的服务手册，指导和规范 “格林豪泰酒
店”所有酒店的运作行为。本手册是其中的一本.
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