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成为优秀班组长的策略 第一讲 自我认识：我是班组长 成为班组长前你心目中“理想班组长的模型” 认识现在的自己---“画一张自画像” 班组长在企业中的地位和作用 班组长的素质要求 四种领导风格 杰出班组长的标准 （一）你心目中“理想班组长的模型” 小窍门 想象一下，你曾经遇到过或看到过的最好的管理者的形象。如果没有一个完整的形象，那么就综合一下吧。比如你学校的老师，电视小说里的人物，历史名人都可以。整理思路将下面的句子补充完整： 1、如果遭遇逆境时，这个人会 2、当员工有困难时，这个人会 3、当员工犯错误是，这个人会 4、当下属能力比自己强时，这个人会 5、当被上司错怪时，这个人会 6、员工都尊敬这个人，是因为 这个小测验在你遭遇两难境地，而自己还没有处理经验时，可以作为正确有效行为的借鉴。 最快速的学习方式----模仿 成功总是先从模仿开始的！ 案例：歌手的成长 注意点：不能因此固守这些策略，因为： 1、策略并不全部是“放之四海而皆准”的，我们不要忘了环境，即企业文化，同样的准则并不适用所有的公司。 2、即使同一家公司，文化也是不断变化的。 只有“变化”是永恒的所以，我们要不断学习、调整，不断完善和更新上面的小窍门中的句子，才能保证你不断地前进。 （二）认识现在的自己---“画一张自画像” 理念： -----“知人者智，自知者明” ------“人最大的敌人是自己”，清楚自己的弱点和优点，才不至于受制于人。否则，比你更了解你的人，就很容易利用你的弱点来操纵你！ ------所以“人贵有自知之明” 测 验 我们进行如下的测试，帮助你获得自我意识方面的知识，你将通过得分来分析和了解你管理能力的强项和弱项。 测验1：耐心 测验2：沟通技巧 测验3：道德风范 测验4：测一测你的管理动机有多强 认识自我1 1.1分析自己的性格 外向型的主管:提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配下属去做,不要过分相信自己的判断,凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定,而要多听员工特别是资深员工的意见 内向型主管:可以选择一个外向型的合作伙伴,定期召开交流会,让员工能够把自己的想法、建议说出来,弥补自身和员工交流时的主动性不够的缺陷 以上两种性格之间没有固定区别,都能成为一名优秀的管理者, 不要刻意勾画自己的性格,关键时刻掩饰或者克制一下自己的 个性会有好处的 认识自我2 1.2了解自己的技能; 充分认识自己能做好什么,优势是什么,劣势是什么,如何 来扬长避短并制定计划弥补 1.3获得家庭的支持 自检: 你是新上任的班组长吗?是不是打算大干一场?请注意!在行动之前,你是否对自己有了全面而深刻的认识?如果是,请把对自己的认识记下来;如果没有,赶快来认识自己 （三）班组长在企业中的地位和作用 1、认识管理 管理----同别人一起，或者通过别人有效地达成组织目标的过程。这种过程概括为： 2、班组长的定义、使命和任务 班组长的定义----是指在生产现场，直接管理20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 班组长的使命---为达成所属部门追求的目的，根据现有条件，高效率地达成自己应承担的公司的目标或被分担的业务； 班组长的任务 指挥工作-----保质保量完成具体的工作； 领导人员-----提高部属及同事的能力，创造有工作意义的工作环境 3、自我角色的认知1 （1）对企业来说 班组长是基层管理员，直接管理作业人员，是品质、成本、交货期指标达成的最直接的责任者。 （2）对主管人员来说 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用；班组长既是管理要求的传播窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。 自我角色的认知2 （3）对作业员工来说 班组长是直接领导，对其进行作业指导、监督和评价。 （4）对其他班组长来说 对班组长来说其他班组长是同事，是工作上的协作配合者，同时又是在晋升方面的竞争者 4、对企业的正确认识1 （1）企业不是顺风车 把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，抱着骑驴找马的心态的管理者，是企业最为忌讳的。人才是企业的发展之本，只有把企业当成自己施展抱负的舞台，才能让企业发展壮大。个人在整个过程中既得到锻炼，又使自身的人力资源升值。 对企业的正确认识2 （2）企业不是收容所 企业任用任何一个员工，都希望他能给企业创造更大的利润，当员工不能为企业创造利润时，他就失去利用价值，这是残酷的现实。 （3）企业不是福利院 企业只有赢利才能生存发展，而成果和业绩是企业赢利的前提条件，所以企业往往以业绩的多少