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面对面直销掌握6个技巧 ①你是谁？ ②你要跟我谈什么？ ③你说的对我有什么好处？ ④如何证明你说的是真的？ ⑤你为什么要我买？ ⑥我为什么现在就在给你买？ 如果我是顾客，我希望得到什么 换位思考是成功直销的起步！ ？ 精彩的开场白 有经验的直销人员每次在和顾客交谈前，都会花时间来考虑如何跟顾客说第一句话。因为第一印象非常关键，而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白，创造谈话的空间，才能让顾客充分地提出他的需求，达到直销的真正目的。 进入议题展开直销 在开场白中要让顾客明白自己对他的益处，然后在恰当时候切入主题，在直销的过程中，挖掘需求是非常重要的一点，如果直销人员不知道客户关心什么，就无法介绍，所以要首先进行需求的挖掘，然后再来介绍。 询 问 在挖掘需求的过程中，直销人员最典型的毛病就是总在问，以自我为导向。直销人员应该站在顾客需求的角度来分析和提问。 当直销人员一定要问清楚的时候，可用使用“您有什么打算？”代替“您什么时候买？” 从顾客的角度讲，只要认为你在帮助他，就会把答案说出来。所以直销人员要学会从顾客角度问问题。提问的技巧说起来很简单，实际是一个很复杂的学问，直销人员应该学会如何有效地提问。 倾 听 ? 提问和倾听是直销过程中的核心内容。在跟客户交往的过程中无非就是听和说，所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题，怎么用封闭性问题，怎么保证自己提问清晰、完整，如何跟顾客达成共识，这些都是非常重要的内容，需要养成习惯。 建 议 深入地挖掘完客户需求之后，就要给顾客提出建议。顾客希望有所建议，因为对顾客来讲，你是产品领域的专家。直销人员给顾客的建议，才是直销行为的真正价值。但是不要轻易给顾客建议，如果给了顾客错误的建议，前期的所有努力就会付之东流，斟酌之后再给客户一个建议。 顾客把需求讲出来，这很重要。一定要认可客户的需求，并且给予适当的建议。在直销过程中，一定要仔细倾听，当顾客的想法确实有独创性的时候，要毫不保留地去称赞、认可顾客，顾客会变得非常愉快。