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第六章 工程项目人力资源管理 考试要点 (一)了解工程项目人力资源管理的特点和过程，项目团队建设。 (二)熟悉工程项目人力资源管理的基本内容，项目经理的作用，项目经理的选择。 (三)掌握项目经理的主要工作。 一、工程项目人力资源管理的特点与过  程(了解) (一)工程项目人力资源管理的特点 (p80) (二)工程项目人力资源管理的一般过程 工程项目人力资源管理的一般过程包括组织计划、人员获取、团队发展以及结束四个阶段。 二、工程项目人力资源管理基本内容(熟悉) (一) 项目组织计划 (p82) 1.组织计划的内容 组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员管理计划、组织图表和有关说明。 2.组织计划制定要注意的问题 (p84) （1）项目界面(3) （2）人员配备计划要与需求一致 （3）约束条件(4) 3.组织计划制订的方法与工具 （1）模板 （2）人力资源实践 (二)人员获取 （1）人员获取的依据 人员配备管理计划；可获取人力资源情况；招聘惯例。 （2）人员获取的工作内容 人员来源分析；人员获取的实施；团队成员的确定。 （3）人员获取的基本方法 (多选) 预安排（单选）；商谈（单选） ；招聘。 (三)项目雇员考核 （1）考核的作用 (5) （2）考核的内容 对项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本。 （3）考核方式 ①任务跟踪；②平时抽查；③阶段总结汇报；④征求客户意见；⑤问题征询；⑥成员互评。 （4）考核的管理 三、项目经理 (一) 项目经理的作用（熟悉） ①保证项目目标的实现；②对项目进行有效的日常管理；③进行项目具体事务决策。 (二)项目经理的选择（熟悉） 1.项目经理的能力与素质 （1）项目经理的能力 选择项目经理注重的首先是其能力方面的表现：①决策能力；②领导能力；③社交与谈判能力；④应变能力；⑤业务技术能力；⑥较宽的知识面；⑦相应的综合分析能力与写作能力；⑧其它能力。 （2）项目经理的素质 项目经理的素质主要表现在品格与知识等方面，具体有：①良好的社会道德；②高尚的职业道德；③性格素质；④学习与思维的素质 。 2.项目经理的选择途径 （1）项目经理的选择原则 要有一定类似项目的经验；有较扎实的基础知识；要把握重点，不可求全责备。 （2）项目经理的选择方法 公司或部门内部产生；外部聘用。 (三)项目经理的主要工作（掌握） 1.建立工作基础 1）了解项目情况及工作任务。 2）分析项目相关人员。 3）编制项目工作大纲。(8个主要内容) p96 2.正式启动项目 （1）组建项目团队。 （2）召开项目启动会议。 (7个主要内容) (p98) （3）组织制订项目团队各项具体工作计划。 3.管理团队工作 （1）开展项目实施中的指导(4)。 （2）进行项目全过程的控制(4)。 （3）做好内外关系的协调。 4.项目结束 主要工作有：①项目成果总结与报送；②项目资料整理；③项目后续工作安排；④宣布项目团队工作结束。 四、项目团队建设（了解） (一)团队与团队精神 (二)项目团队的发展过程 发展过程包括：①形成阶段；②磨合阶段；③规范阶段；④表现阶段；⑤休整阶段。 (三)项目团队能力的开发 (1)含义和目的 包括两个方面：①提高参与项目个人的贡献力；②提高项目团队整体能力。 (2)途径与手段 (7) * * *