第十一章 人力资源管理的发展.pptVIP

陈雅 温州大学管理学院 第十一章 人力资源管理的发展 ☆教学目的与要求 通过本章的学习，应掌握东西方对比明显的人力资源管理特色及发展趋势，掌握夸文化组织的概念，了解国际人力资源 的管理制度，熟悉合资企业人力资源管理过程中面临的文化冲击。 本 章 内 容 安 排 第一节 国际人力资源管理制度的特色比较 第二节 跨国公司的人力资源管理 案例分析 在华外企擅自解聘工会主席 复习与思考 第一节 国际人力资源管理制度的特色比较 一、日本人力资源管理 1、终生职业制 2、缓慢的升职和考评 3、非专业生涯途径 4、能力主义管理 第二节 跨国公司的人力资源管理 一、跨文化组织面临的文化差异 （一）跨文化组织的含义 1、跨文化组织： 是一个跨越两个或两个以上文化环境 而从事经营的组织。 2、组织的文化环境： 是指组织在长期经营实践中形成的并 需要全体成员普遍遵循的共同价值观念、 行为规范和准则等因素的总和。 （二）跨文化组织面临的文化差异 1、民族（国家）文化差异。 2、组织文化差异。 3、个体文化差异。 二、国际企业中人力资源管理职能的跨文化特征 （一）人力资源管理职能的夸文化特征 1、种族中心主义 2、多中心主义 3、区域中心主义 4、全球中心主义 （二）国际企业中人力资源管理职能 三、合资企业人力资源管理职能中的跨文化 冲突分析 1、招聘 ·招聘方法上的不适应； ·对应聘者的标准不同； 2、培训 ·中西方对培训的理解差异； ·中西方在培训对象和方法上的认识不同； ·中西方对培训的目的要求的差异。 3、考评 ·合资企业往往建立以个人为导向的绩效考评体 系，考评过程和考评结果的透明性较高，考评指标 一 视同仁，从而导致中方的不适应心理； ·中方和外方在对个人绩效的认识上存在差距； ·中方和外方在考评透明性上存在差距； ·中方和外方在考评标准上存在差距。 4、补偿 ·中方和外方在对待报酬差距和管理者特权的态度上 存在差距； ·中方和外方在工资发放是否透明上存在差距； ·中方和外方在对员工家庭福利的态度上存在差距。 5、激励 ·中方和外方在员工需求的基本假定 上存在差距。 四、创造多文化组织 一个跨文化组织吸取组织体系中 文化多元性带来的优势比单纯地宣布 承认文化多元性更有意义，它要求管 理者在一个跨文化组织中创造一个真 正的多文化组织。 案例分析 “在华外企擅自解聘工会主席” 案例思考 1、案例中反映的冲突和争议的本质原因是什么？ ? 2、如果你是西科姆公司的决策者，你如何处理此事？ 复习与思考 1、什么是人力资源的夸文化管理？ 2、在人力资源管理实践中，如何处理文化冲突？ 3、合资企业在进行员工招聘时存在的问题？ * 二、美国人力资源管理 1、发达的劳动力市场 2、制度化管理和晋升 快车道 3、对抗性的劳动关系 4、刚性工资 * *