第4章、员工职 位分析.pptVIP

《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 问卷调查法的优点 首先，是经济实用。能在相对短的时间内从企业员工那里获取与岗位职责、岗位资格条件要求、工作满意度、绩效考核和培训等方面的相关种种信息。 其次，问卷调查设计的简便易行，非常有针对性。一般的，问卷调查设计要求要简洁、容易回答，避免题目内容引起歧义; 第三，可以为员工提供反应意见和建议的一种渠道。在问卷调查中，员工在回答问题中会把他们的想法、思路和意见提出来。 第四，便于进行大规模的调查，省时高效； 第五，搜集的信息便于量化处理。 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 问卷调查法的缺点 首先，填表人必须受到某种程度的训练，否则由于对问题的不同理解，可能导致调查结果的偏差。 其次，不是每个人都能完整和准确地描述他们的工作任务，例如有人会过分强调其中一部分却完全忽略了其它重要方面。较可靠的方法是制定一份附有详细说明的问卷，然而制定一种适合所有岗位的问卷并非容易，内容也会过于庞杂。 与访谈法相比，问卷法的灵活性以及信息的丰富程度要差一些。 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 问卷调查法最适用的工作分析种类 对工作进行量化排序，并与工作报酬相联系的工作分析 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 日志法 让每位员工按时间顺序，将工作中的每一项活动都记录下来，从而提供一幅非常完整的工作图景 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 岗位分析 练习和讨论： 您平常是如何进行实现对公司各岗位的岗位分析？存在哪些方面的困难？您又是如何解决它们的？ 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 岗位分析的应注意的事项 岗位分析要做到全面、完整（包括企业内部的所有岗位）； 在岗位分析前，一定要明晰内部的组织结构、管理层次和业务流程； 要定期地（一季度微调一次，一年调整一次）、动态地、及时地根据企业的实际情况对岗位说明书进行调整和修订； 制定出来的岗位说明书应该在实际工作中得到实施，而不是用金钱堆砌的抽屉材料； 制定的岗位分析结果必须得到员工的参与和反馈，并受到组织和员工双方的认同； 岗位分析结果应该在绩效考核、培训和职业发展、岗位评价和薪酬中得到体现。 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 谢谢大家！ 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 （六）控制阶段 控制活动贯穿岗位分析的始终，是一个不断调整的过程，包括对企业因业务发展需要的岗位增加、合并和删减而变化的信息和文档的实时更新，岗位职责增加或减少的信息和文档的实时更新，组织结构变化的文档和信息更新等。 它是一项长期的重要活动。 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 岗位说明书的编写 岗位说明书，也称工作说明书或职务说明书，是根据工作分析得到的资料对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正式文件。它的目的是在某些条件限制下确认工作的职责，并说明工作的范围和内容。工作说明书是人力资源管理中最为重要的文件之一。 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 岗位说明书的编制基本要求 内容可依据职务分析目标加以调整，可繁可简 可以用表格形式，也可采用叙述型 使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可 评分等级的设定也要依实际情况尽可能准确 职位说明书应运用统一的格式，注意整体协调，做到美观大方 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 工作说明书编写的原则 清楚； 界定职权范围； 特定； 简洁； 重复确认。 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 编写工作说明书的准则 以受过训练的工作承担者为主要对象 注重主管人员、HR专员的经验与判断 注重探索预测关系的统计分析结果 清楚明了（有区分度） 指明范围（工作关系） 专门化（标准化的词汇） 简单化（易懂） 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 岗位说明书的内容 岗位说明书主要包括： （1）基本资料 （2）工作描述 （3）任职资格说明 （4）工作环境 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 岗位分析的主要内容 岗位名称 岗位所在部门 岗位上级职位名称 岗位下级职位名称 岗位类别 岗位的基本情况 《薪酬管理》 主讲人：黄玉清 岗位分析的主要内容 工作目标 工作任务 工作范围 内外部的沟通 接收信息和指令 输出信息 岗位的工作内容 《薪酬管理》 主