高绩效人力资源管理师 第3章培训 与开发.pptVIP

（2）案例研究法 案例研究法：信息双向交流，分案例分析法和事件处理法（自己的经历） （3）头脑风暴法 ※头脑风暴法（又称研讨会法、讨论培训法、管理加值训练法）：相互启迪，激发创造性思维，提供更多更佳解决问题的方案；优点和缺点 ※头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.E奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。头脑风暴模式是一种通过会议的形成，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，相互陈述、提问和追问，自由交换想法或点子，不断地进行思想碰撞，激发与会者创意及灵感，以产生更多创意的方法。 ※一般员工、管理者、监督人员、高层领导都可以参与，培训的目标是培养参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。头脑风暴模式的培训内容一般根据各企业需要确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题均可。学习和掌握这一方法，不仅能培养员工的创造性，还能提高工作效率，塑造一个富有创造性的工作环境。 （4）模拟训练法 模拟训练法：适用于对操作技能要求较高的员工的培训 （5）敏感性训练法 敏感性训练法（Sensitivity Training，ST法或T小组法）：适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新进人员的集体组织训练、外派人员的异国文化训练等 （6）管理者训练 管理者训练（Manager Training Plan，MTP法）：适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理知识，提高管理能力；指导教师是关键（外聘专家或内部有经验的高级管理人员） 四、态度型培训法 （1）角色扮演法(行为模仿法是一种特殊的角色扮演法) （2）拓展训练：场地拓展训练；野外拓展训练 五、科技时代的培训方式 （1）网上培训：优缺点155页 （2）虚拟培训：具有仿真性、超时空性、自主性、安全性。 六、选择培训方法的程序 （一）确定培训活动的领域(培训类别) （二）分析培训方法的适用性 ※ 与培训内容和目标的相关关系，培训方法的分类： ※ 与基础理论知识教育培训相适应的培训方法 ※ 与解决问题能力培训相适应的培训方法 ※ 与创造性培训相适应的培训方法 ※ 与技能培训相适应的培训方法 ※ 与态度、价值观及陶冶情操教育相适应的培训方法 ※ 基本能力的开发方法 （三）根据培训要求优选培训方法 ※ 针对具体工作任务来选择 ※ 与培训目的目标相适应 ※ 与受训者群体相适应：学员构成、工作可离度、工作压力。 ※ 与企业的培训文化相适应 ※ 取决于培训的资源与可能性 七、几种常用培训方法的应用 （一）案例分析法的操作程序 （二）事件处理法的操作程序 （三）头脑风暴法的操作程序 （一）案例分析法的操作程序 ※ 培训前的准备工作 ※ 培训前的介绍工作 ※ 案例讨论 ※ 分析总结 案例编写的步骤：确定目的；搜集信息；写作；检测；定稿。 （二）事件处理法的操作程序 ※ 准备阶段：对象人数、亲历案例。 ※ 实施阶段 ※ 实施要点：议题范围不适宜过窄；亲身经历；5W2H；讨论要自主；多花时间。 （三）头脑风暴法的操作程序 ※ 准备阶段：对象人数、亲历案例。 ※ 热身阶段 ※ 明确问题 ※ 记录参加者的思想：部分思想、启发性。 ※ 畅谈阶段：创意阶段。 ※ 解决问题。 第三节 培训制度的建立与推行 一、企业培训制度 二、岗位培训制度 三、起草与修订培训制度的要求 四、企业培训制度的基本内容 五、各项培训制度的起草 六、培训制度的推行与完善 一、企业培训制度 （一）企业培训制度的内涵 ※ 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和 ※ 包括：培训的法律规章、具体制度和政策 ※ 具体制度和政策是培训健康发展的根本保证。 ※ 两个培训主体：企业和员工 （二）企业培训制度的构成 六个基本制度 培训服务制度 入职培训制度 培训激励制度 培训考核评估制度 培训奖惩制度 培训风险管理制度 培训档案制度 培训实施制度 培训资金管理制度 此外： 二、岗位培训制度 ※ 最基本和最重要的组成部分 ※ 是一种基本办学形式和工作重点。 ※ 组成：管理、教学、考核、评估、劳动人事工资制度、岗位资格证书制度等 ※ 并非是一成不变的。 ※ 培训成功依赖与培训制度的指导与规范。 ※ 培训制度内容必须服从或服务于企业的整体发展传略，最终目的是实现企业的发展目标。 三、起草与修订培训制度的要求 ※ 培训制度的战略性--为企业人才培养建立一个完善有效并有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向世界制度化和规范化。 ※ 培训制度的长期性--以人为本的指导思想和管理理念制定培训制度，保证稳定和连贯性。 ※ 培训制度的适用性--培训制度应有明确、具体