刘芳-第01讲-高绩效人力资源管 理概述.pptVIP

传统人事管理 人力资源管理 重在管理 以事为主 人是管理对象 重视硬管理 为组织创造财富 服务于战略管理 单一、规范的管理 报酬与资历、级别相关度大 软报酬主要表现为表扬和精神鼓励 … 重在开发 以人为本 人是开发的主体 重视软管理 为组织创造财富的同时发展个人 是战略管理的伙伴 重视个性化管理 报酬与业绩、能力相关度大 软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等 … Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 不同 人事管理与人力资源管理的异同 3. 人力资源管理的演变与发展 18世纪中叶至19世纪中叶－－人事管理初始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动 （2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分 （5）职业经理人雏形 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 3. 人力资源管理的演变与发展 人力资源管理职能的演进（1） Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 人力资源管理职能的演进（2） 19世纪末至20世纪初－－科学管理阶段 特点： （1）劳动方法标准化 （2）有目的的培训 （3）明确划分管理职能与作业职能 （4）组织起各级指挥体系 （5）注意处理低效率问题 3. 人力资源管理的演变与发展 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 3. 人力资源管理的演变与发展 人力资源管理职能的演进（3） 20世纪初至第二次世界大战－－工业心理学阶段 产生专门的人事工作部门 特点： （1）社会人，多种需求　 （2）非正式组织、权威人物 （3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法 （4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 人力资源管理职能的演进（4） 3. 人力资源管理的演变与发展 二战后至20世纪70年代－－人际关系管理阶段 美国《民权法案》、严格、规范、系统 特点： （1）就业机会均等 （2）人事管理规范化 （3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源 （4）弹性管理开始出现 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 3. 人力资源管理的演变与发展 人力资源管理职能的演进（5） 20世纪70年代以来－－人事管理让位于人力资源 管理 特点： （1）管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权 （2）以管理为主　　　以开发为主，培训技能和自觉性，职业首先和职业发展 （3）管理刚性　　　柔性，个性化管理，人性化管理 （4）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理 第一阶段：1978—1991年，国企改革困境下的劳动人事管理改革 第二阶段：1992年到2000年，市场经济转型期的人力资源管理改革 第三阶段，2001年以来，多元格局下的人力资源管理改革 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 4. 人力资源管理在中国的发展 什么是竞争优势 人力资源与组织战略 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 5. 人力资源管理与组织竞争优势的关系 招聘？ 薪酬？ 培训？ 绩效考核？ Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 讨论：提高竞争优势的HRM活动 美国西南航空公司达到的绩效水平和各种奖项是罕见的：它在１９９８年被《财富》杂志命名为第一位的“最佳工作场所”；它是整个２０世纪９０年代行业内盈利能力最强的航空公司，自１９７３年以来，公司每年都保持盈利；它在所有的主要航空公司中，是销售收入成长最快的公司；它获得了美国交通部颁发的“三冠王”称号；它在所有的主要航空公司中是运营成本最低的公司之一，每英里座位成本大约７美分，这一优势使它能够用低成本的票价打击竞争对手。 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 案例：西南航空公司的人力资源管理 不在于任何特别的技术、装备、市场优势定位或计划上。西南航空公司的成功要归功于它的企业文化。 首先，员工们有相当多的自由度和责任心。公司鼓励他们多出主意和采取实际行动，服务客户和改进