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第６节　组织运作中的主要问题 一、授权与尽责 　 2. 赋予职权 “职权与职责对等”原则：权责对等是授权过程的必然要求。 任何一个组织成员，假如没有完成任务的充分职权，他就无法履行自己的职责；反之，若职权大于其承担的职责，又会造成权力滥用的现象。 职责（完成任务的义务）＝职权（完成任务的手段） 上级 下级 职权 职责 ＝ 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 第６节　组织运作中的主要问题 一、授权与尽责 　　 3. 确立责任 如果说授权是上一级管理者随着职责的分派而将部分职权授予给对其直属下级的这样一种“向下”的行为，那么负责、尽责则是“对上”而言的，所以常将授权与尽责对应地称作“向下授权”与 “向上负责”。 但是，无论如何授权，都必须遵从“责任绝对性”原则，即任何上级管理者都不能因为已授权下属人员去执行某项工作，自己就不再负该项工作完成好坏的责任。 上级 下级 职权 职责 负责（accountability） 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 第６节　组织运作中的主要问题 二、正式组织与非正式组织 1. 正式组织的特征及表现方式 正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的。 正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系，因此对成员行为具有相当程度的强制力。 正式组织的表现：组织图、职务说明书、职权分配表…… 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 第６节　组织运作中的主要问题 二、正式组织与非正式组织 正式组织的三个特征： (1)目的性。正式组织是为实现组织目标而有意识建立的。为了更好地实现组织的目标，正式组织往往需要随着内外环境条件的变化而作相应调整。 (2)正规性。正式组织中成员的职责范围和相互关系通常由书面文件加以明文的、正式的规定，以便确保行为的合法性、精确性、纪律性和可靠性。 (3)稳定性。正式组织一经建立，通常都会维持一段颇长的时间，以充分发挥组织的效能。 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 第６节　组织运作中的主要问题 二、正式组织与非正式组织 2. 非正式组织的产生与特征 在正式组织中，某些成员由于工作性质相近、社会地位相当，对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同，或者由于性格、业余爱好和感情比较相投，他们在平时相处中会形成一些被小群体成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。 与正式组织相比，非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。在非正式组织中，成员之间的关系是一种自然的人际关系，他们不是经由刻意的安排，而是由于日常接触、感情交融、情趣相投或价值取向相近而发生联系。 管理学（第三版） 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东 编著 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 2007年8月 第 * 页 W2 W1 W3 S1 W5 W4 W6 S2 W8 W