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* （1）??? 目标的动态管理 “市场永远不变的法则是市场永远在‘变”’。即便是企业在制订目标时广泛收集了信息，作了详细的、全面的分析，对市场所作出的估计仍有较大差距。海尔对此的理念是：“绝不对市场说不”。另外，目标在执行过程中，有时会由于人为的因素，如人员素质不高、各岗位部门之间的衔接出现新的问题等等主观原因，造成目标执行时出现偏差，达不到预期的效果：或者由于在制定目标时没有充分考虑到实时、具体的情况，导致目标客观上在执行到位时出现与实际不相符。这些都是不能绝对避免的。这就需要设立机构对目标的整个执行程序随时进行全面的监控和审核，一旦发现问题，立即反馈。 （2）??? 目标的协调一致 目标分解落实后，还须对目标进行一致性的协调。企业目标分解并不是其最终的目的。企业组织长期的、总体的目标，是通过逐级地、分部门地分解为近期的、各个部门的子目标来分步实现的。因此，不可避免会出现企业内各层次和各部门各自目标间的矛盾。目标的协调一致是指在分清目标的主次前后、轻重缓急之后，先确定目标的优先顺序，即确定哪个或哪个目标是牵头的，处于第一位的，对比进行确认以后，就可以制订其他支持它实现的第二以及第三位的目标。 （5）目标效果的评价——闸口论 当预定的目标期限到达时，对目标执行所带来的结果如何进行评价，海尔企业有其独特的方法——闸口论，即由数个被称之为“闸口”的部门从不同的侧面对目标的效果进行考核和确认。比如，计划部门(目标闸口)是从计划的整体进度方面考核该目标是否按期保质保量地完成；财务部门(财务闸口)则对投入产出进行具体核算、确认，通过对目标完成效果进行量化计算及复查，得出该目标为企业带来的实际经济效益；劳工部门(劳工闸口)则根据以上各个部门的确认情况对责任人进行激励兑现。目标如果超额完成，则按超额的一定比例作为对企业的贡献加以兑现；目标如果未完成，则进行负激励。比如根据其带来损失的情况在工资和承包奖金中予以兑现，如果因为目标的未完成造成了重大损失或影响到企业的形象或信誉时，将受到降级、撤职或更加严重的处分。 海尔对于目标效果评价的闸口论是从多角度多侧面来评价一个目标执行的结果，在闸口论中最主要最强有力的闸口就是目标闸口、财务闸口、劳工闸口，即分别从计划部门、财务部门，人员部门予以考核确认。而当目标项目效果涉及到产品质量时，又多了一道从质量部门考核的质量闸口，倘若又涉及到企业外部市场竞争时，又会多一道从销售部门考核的市场闸口。各道闸口虽然从不同的角度对目标的结果进行评价，但其最终都是对目标效果收益的闸口，财务闸口和劳工闸口都是直接对目标效果的经济收益进行截流或放水，而其他闸口则是先对目标效果的其他收益进行截(放)水，然后由财务闸口和劳工闸口实施对目标效果经济收益的闸口作用。由于各个闸口都有其独立而特定的作用，如财务闸口避免了对企业无实际经济收益或负经济收益的无效目标，且对一个目标效果的评价至少需要三道闸口，所以海尔企业的目标评价较为客观科学，通过各道闸口的相互补充，相互均衡，使目标效果收益最大化，也使目标结果评价的准确性、可靠性和指导性大大提高。因为目标结果评价虽是上期目标的结尾，却也是下期目标的开始，起到了承上启下的作用，所以海尔的这种独特的闸口论就通过对上期目标结果全面均衡地评价，为下期目标制定的优化提供了必要前提。 * 2?????? 作业工人的日清——3E卡 3E卡将每个员工每天工作的七个要素（产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律）量化为价值，每天由员工自我清理计算日薪并填写记账、检查确认，车间主任及职能管理员抽查，月底汇总兑现计件工资。岗位工资=点数×点值× 产量十各种奖罚 管理人员的日清——OEC日清表：各职能部门的工作人员，按自己分工区域、分管职能的受控情况、问题原因的查找及整改措施的制定情况进行分类清理，填入个人的“日清工作记录表”。职能日清所要解决的主要问题是：找出问题的原因及改进措施；分析责任；变例外因素为例行因素；测算职能人员的工资类别。 * l??????? 操作形式：自我日清，现场复审 （1）关键环节：复审 （1）??? 三个层次：经营决策层、职能管理层、生产作业层。 日清控制表现在企业经营管理上分三个层次，即经营决策层的日清、职能管理层的日清、生产作业层的日清，且各有不同的重点。但在实际运行中，则要求各部门、各层次必须环环相扣，上下衔接，左右协调，从而构成一个动态循环体系，使日清控制工作持之以恒，日复一日地进行下去，成为员工进行自我管理的一种自觉行为。 （3）六个要点 概括起来，日清的要点有如下几点： ①日清项目紧紧围绕既定目标展开，日清的目标指标是事先预定的，实际完成情况必须针对目标项目以量化的数据来说明效果。目标有主项和辅项之分，以示主次矛盾。