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現場走動管理 台耀科技 * 3. 定點管理 定點觀察。 每次只觀察一人。 記錄所有動作與時間。 分析動作之必要性。 改善。 現場走動管理 台耀科技 * 觀察要點 動作 走動 休息 待料 停機、待機 時間 Rework 互動 換線 下線 現場走動管理 台耀科技 * 分析要項 有效工時比率。 走動路線是否過長。 停止動作時間是否過長。 停機、待機時間是否過長。 待料時間是否過長。 是否有其他耽誤工作事項。 現場走動管理 台耀科技 * 4. Structured On-the-Job Training S-OJT 三要素 工作分析 教材 教導法 現場走動管理 台耀科技 * 選擇優秀資深員工。 分析工作項目的工作程序、工作中所需判斷之處、工作中需要檢查之處、工作中需要做調整之處、工作中的異常處理、需要計畫之處、相關知識、需要統計之處等等。 做成S-OJT計畫表。 **此步驟將完整分析出資深員工的經驗。 工作分析的方法 現場走動管理 台耀科技 * Task 檢查 操作 知識 調整 與改善 計畫 決策 異常處理 Trouble Shooting 統計 工作分析的方法 現場走動管理 台耀科技 * 準備 說明工作重要性 說明教導程序 詢問問題 示範 就位 說明整體工作程序 示範並說明 說明品質安全注意事項 練習 請學習者說明重要性 請學習者說明整體工作程序 請學習者說明品質注意事項 請學習者示範並說明 回饋 指出學習者好的地方 指出學習者有問題之處 給予整體評估 線上練習 5步驟教導法 * * 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 台耀科技 現場走動管理 台耀科技 * Agenda 標準化品質管理 走動管理 定點觀察 S-OJT 互動管理 職能面談 日常管理 現場走動管理 台耀科技 * 為什麼要學習現場管理 個人競爭力 員工關係 企業永續經營 現場走動管理 台耀科技 * 上課規定 手機用震動模式 學習與運用的心態 現場走動管理 台耀科技 * 現場管理者的職能 目標導向 主動積極 內部顧客導向 學習與運用 團隊領導 日常管理 成本管理 現場走動管理 台耀科技 * 1. 標準化品質管理 標準化品質管理的要項 作業流程分析 作業指導書 作業標準書 檢核表 技術手冊 現場走動管理 台耀科技 * 1) 作業流程分析 分析項目 作業程序 衡量指標 指標上下限 作業程序分析 程序產出 其他分析 現場走動管理 台耀科技 * 程序 資料 決策 程序 結束 程序 決策 連接 yes no yes no 基本 流程 現場走動管理 台耀科技 * 工作程序 與描述 工作產出 工作產出 工作產出 工作知識 與技能 工作知識 與技能 工作知識 與技能 工作知識 與技能 工作程序 與描述 工作程序 與描述 工作程序 與描述 衡量指標 衡量指標 衡量指標 衡量指標 單向 流程 現場走動管理 台耀科技 * 衡量指標 QCDS Quality Quantity Cost Date Delivery Safety 現場走動管理 台耀科技 * 2) 作業指導書 格式 作業名稱 作業條件與工具 作業程序 作業分解 圖示或VCR 現場走動管理 台耀科技 * 3) 作業標準書 格式 作業名稱 作業條件與工具 作業標準 注意事項 圖示 現場走動管理 台耀科技 * 4) 檢核表 檢核表內容 人員動作。 成品或半成品。 環境。 原、物料狀況。 機器。 文件。 現場走動管理 台耀科技 * 2. 走動管理 走動管理三要素 路線 檢查點 檢查項目 現場走動管理 台耀科技 * 路線 固定路線。 不固定時間。 頻率因品質而定，可以加嚴或自主。 可以重複。 現場走動管理 台耀科技 * 4M 檢核法 Man or Woman Machine Material Method 現場走動管理 台耀科技 * Man or Woman 他遵照作業標準工作嗎？ 他的工作效率達到要求嗎？ 他有問題意識嗎？ 他負責任嗎嗎？ 他的能力達到要求嗎？ 他的經驗足夠嗎？ 他有改善工作的意願嗎？ 他的工作適合他嗎？ 他的人際關係好嗎？ 他的健康狀況好嗎？ 現場走動管理 台耀科技 * Machine 所生產出來的產品符合規格嗎？ 產能達到要求嗎？ 有適當的潤滑嗎？ 有適當的檢驗嗎？ 機器經常故障而影響作業嗎？ 機器精密度符合要求嗎？ 發出不正常的聲音嗎？ 配置是否適當？ 機器設備足夠嗎？ 生產流程順暢嗎？ 現場走動管理 台耀科技 * Material 數量對嗎？ 品級對嗎？ 品牌對嗎？ 攙有雜質嗎？ 存