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成熟团队的外在表现 ★ 统一规范的团队标识 ★ 高层大力倡导与倾心支持 ★ 成员构成流动有序 ★ 人格力量的相互吸引 ★ 轻松随意的交往方式 团队精神的表现 ★ 自豪感，集体荣誉感（耻辱感） ★ 良好表现、优质工作 ★ 成员间相互信任、合作 ★ 共同目标，群策群力，共享成果 ★ 和谐、坦诚且互补的成员关系 ★ 勇于负责，激流勇退 ★ 尊重成员人格，帮助成员成长 团队建设：培养团队精神 ★ 流行换位思考 ★ 从“我”到“我们” ★ 处处体现“双赢”策略 ★ 从奖励个人到奖励群体 ★ 信息、知识、经验的共享 建设世界级企业的班组 世界级的企业需要世界级的产品 世界级的产品需要世界级的班组 世界级的班组需要世界级的班组长 为我们共同的梦想一起努力！！！ 班组管理培训 什么样的班长才是好班长？ 我是好班长吗？ 同事们认为我是好的带头人吗？ 其他班长认为我还可以吗？ 上级领导认为我是好班长吗？ 班长的一些类别 生产技术型 (对待设备的方法对待人) 盲目执行型 (态度强硬官僚作风) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) 哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则) 杰出的班组长应该具备 扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 卓越的组织协调能力 良好的交流沟通技巧 独立分析和解决问题的能力 班组长的使命与职责 班组长的地位 在企业中,从纵向结构划分为四个层次:经营,管理,督导和执行. 经营层 管理层 执行层 督导层 班组长对三个阶层人员的不同立场 面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话（但不是简单的传话筒）; 面对经营者，你又应站在反映部下呼声的立场上,用下属的声音说话; 面对你的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话. 班组长的特点用16字概括: 职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小. 班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生 （头顶安全，左肩扛质量，右肩压产量，背上背效益） 班组长的能力要求 见识：判断事物本质和预见未来的能力 情商：人际协调和人际沟通的能力 智商：专业技术能力 班组长的重要作用 班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现； 班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手； 班组文化是企业文化的细胞，班组长是企业文化的宣传员。 然而，班组长很多时候不得不面对： ? ?1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟......???2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…???3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….???4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？???5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？???6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？?? 7、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ 怎 么 办？ 班组长管理技能提升 班组长的日常管理实务 在进行生产活动的过程中,有六条基本原则必须掌握: 后工序是客户 必达生产计划 彻底排除浪费 作业的标准化 做有价值的工作 积极对应变革 何谓管理 管理就是有效的运用人力、物力、金钱、信息等资源，以达成本单位的目标。 ? 透过他人达成目标 ? 资源 成果 Aciton 修正 标准化 Plan 计划 检查 Check 执行 Do 方针 策略 目标 拟订实 施计划 设立管制点 工作分配 原因分析 修正方案 教育训练 管理的功能与循环 防止再发生 绩效评估 检查 结果 过程管制 协调 A --改正 再执行 P 计划 D --执行 C --检查 A P D C A P D C A P D C A P D C 什么是有效？ ? 把事情做对 ? 做对的事情 与 以解决问题为主 预防问题的发生 以活动为导向 以目标为导向 尽职 称职 把事情做对效 率 做对的事 效 能 小故事大道理-扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“