职业化训练课件.pptVIP

asd 1. 什么是职业化 2. 企业家眼中的职业化 3. 新时代对职业人的界定 4. 职业人的特点 5. 职业人的素质 职业化的传统概念： 按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么 1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心 1.积极的心态带来更多的产出 1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心 1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心 正确：交流的信息准确无误、表达清晰。 简洁：通话时间不易过长。办公室内一般不允许打私人 电话，如有急事通话时间一般不超过3分钟。 恭敬：对来电方或听电方保持恭敬的态度。 电话交流三原则 正确 简洁 恭敬 宴请礼仪 西餐礼仪 餐具的拿法应是左手拿叉，右手拿刀。 如有多种菜品时，应由外至内取刀叉。吃一道菜换一套刀叉 进餐时用刀将食物切成小块，再用叉送入嘴里。 用餐十忌 一忌进餐前玩餐具 二忌用嘴吹汤 三忌张嘴咀嚼、发出声音 四忌嘴里有食物时说话 五忌乱扔用过的纸巾、骨刺、剩菜等 六忌用餐过