医院财务科皮肤科收费员绩效考核指标.docVIP

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2017-09-28 发布于广西
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医院财务科皮肤科收费员绩效考核指标.doc

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财务科皮科收费员绩效考核指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息来源 1 皮科门诊挂号工作的规范性、准确性皮科门诊挂号出现差错的次数 1）=目标值，得100分）比目标值每，介于其中按线性关系计算 2 皮科收费工作的规范性、准确性皮科收费工作出现差错的次数 1）=目标值，得100分）比目标值每，介于其中按线性关系计算 3 皮科收入统计报表的准确性皮科收入统计报表中出现差错的次数 1）=目标值，得100分）比目标值每，介于其中按线性关系计算 4 皮科收费收入日报表编制上报的及时性皮科收费收入日报表编制上报延迟的天数 1）=目标值，得100分）比目标值每，介于其中按线性关系计算 5 皮科收入上交的准确性皮科收入上交过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分）比目标值每，介于其中按线性关系计算 6 职责范围内相关文件、资料、档管管理的规范性职责范围内文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数 1）=目标值，得100分）比目标值每次，）文件、资料、档案、工作检查记录 7 职责范围内统计报表、资料上报的及时性职责范围内统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数 1）=目标值，得100分）比目标值每天，）资料签收确认记录 8 职责范围内档案整理归档的及时性职责范围内档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每， 9 投诉数量因态度不好、出现差错等被投诉的次数 1）=目标值，得100分）比目标值每，介于其中按线性关系计算 10 合理化建议提出并被采纳的情况有关皮科门诊收费挂号工作管理制度和工作流程优化建议的提出并采纳的数量 1）=目标值，得100分 2）比目标值每，序号 GS 指标解释考核主体、信息来源 1 2 序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源 1 2 Nanhaizhanlue工作室