绩效管理的理论研究.PDFVIP

　　158 西南民族大学学报 ·人文社科版 第 26卷 绩效管理的理论研究 徐红琳 (西南民族大学管理学院 ,四川 成都 　6 1004 1) 　　摘要 :员工绩效管理作为人力资源管理的一个重要的组成部分 ,既关系到员工个人利益 , 同时又涉及整个组织 及社会的经济发展 。本文着重从系统论 、控制论 、信息论及 目标设置和 目标管理理论五个方面来探讨绩效管理的 理论基础 。 关键词 :绩效管理 ;系统论 ;控制论 ;信息论 中图分类号 : F2077　　　　文献标识码 : A 　　　　文章编号 : 1004—3926 (2005) 02—0 158—03 　　员工绩效一直以来都是一个倍受关注的问题 , 3. 绩效管理的相关性 它不仅仅关系到个人利益 ,更牵涉到整个组织 、整个 绩效管理系统的相关性体现在绩效管理系统的 社会 ,乃至整个国家的社会经济发展 。所以,绩效管 各个要素之间是相互关联 、又相互制约的。绩效评 理也是国内外经济学和管理学学者研究的重点 。 估的指标体系为绩效评估提供评估标准 ,绩效沟通 为绩效评估提供依据 ,绩效评估的结果则是绩效改 一 、系统论是管理的指导思想和方法论 进的依据 ,绩效反馈是绩效改进的前提 ,绩效管理系 管理本身就是一个系统 ,它同时又是社会系统 统中任何一个要素改变都会引起其它要素的变化 。 的一个有机组成部分 。如果把一个组织的管理系统 4. 绩效管理的目的性 当作一级系统 ,它由财务管理系统 、人力资源管理系 绩效管理系统的总目的是通过对组织绩效因果 统 、营销系统 、生产管理系统 、质量控制系统等组成 , 链中员工绩效的控制来实现部门绩效 ,从而实现组 那么一个组织的人力资源管理系统则是一个二级系 织绩效 ,即组织战略目标的实现 。为此 ,绩效管理体 统 ,它由招聘与安置 、培训与发展 、绩效管理 、薪酬与 系必须通过三方面 目的的实现来实现组织绩效 。第 福利等子系统组成 。一个组织的绩效管理系统则可 一 , 向员工提供工作绩效评估的反馈信息 ,帮助员工 以看作是一个三级系统 ,它由各个子系统组成 ,包括 认识自己的优势和不足 ,使员工能够发现需要培训 绩效评估指标体系的建立 、绩效的沟通 、绩效评估和 的方向 ,改进工作绩效 ,有利于员工个人的事业发 反馈以及绩效评估结果的应用等 。 展 。第二 ,绩效评估为组织的奖惩系统提供依据 ,从 1. 绩效管理的整体性 而确定奖金在员工个人之间的分配 。第三 ,建立一 绩效管理系统的整体性体现在它的各个组成部 个员工绩效的档案材料 , 以便于将来帮助组织进行 分是作为一个统一的整体存在的 ,要提高员工的工 人事决策 ,包括提升优秀员工 、剔除不合格的员工 、 作绩效 ,没有评估的指标体系不行 ,有了指标体系而 为工资调整提供理由、为员工培训确定内容 、为员工 没有过程的控制不行 ,绩效的结果如何必须通过绩 的调动确定方向、并确定再招聘员工时应该重点考 效评估来确定 ,确定的绩效评估结果必须用于绩效 察的知识 、能力 、技能和其他品质 。 的改进 ,这样才能达到绩效管理的目的。可以说 ,绩 5. 绩效管理的环境适应性 效管理的各个组成部分是相互联系的 ,离开了任何 绩效管理系统存