培训课件：供应链企业绩效评价与激励机制.pptVIP

供应链企业绩效评价与激励机制 供应链绩效评价体系概述 一、现行企业绩效评价指标的特点 事后评价和分析,不能实时进行 主要源于财务数据 评价职能部门的工作,而不是业务流程 供应链企业绩效评价与激励机制 二、供应链绩效评价原则 财务数据与非财务数据结合(如周转时间、物流速度、提前期、库存水平、生产能力、成本等) 既反映单个节点企业运营情况,也能反映整体供应链运营情况 尽可能实时评价 能反映业务流程 供应链企业绩效评价与激励机制 三、供应链管理的关键业务流程 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 完成订单 生产管理 采购管理 产品开发管理 供应链企业绩效评价与激励机制 四、绩效评价范围 对整个供应链的运行效果做出评价 对供应链内各企业做出评价 对供应链内企业之间的合作关系做出评价 对企业起到激励作用 供应链企业绩效评价与激励机制 五、供应链企业绩效评价的内容 内部绩效度量 （成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等） 外部绩效的评价 （用户满意度、最佳实践基准等） 供应链综合绩效的衡量 （用户满意、时间、成本、资产等） 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链绩效评价指标体系 一、建立供应链绩效评价指标体系遵循的原则 1、对关键绩效评价指标进行重点分析； 2、采用能够反映供应链业务流程的绩效评价 指标体系； 3、评价指标能够反映整个供应链的运营情 况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情 况； 供应链企业绩效评价与激励机制 4、采用实时评价与分析的方法，把绩效评价范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，比仅做事后分析有价值； 5、采用能够反映供应商、制造商、分销商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价对象扩大到供应链上的相关企业。 供应链企业绩效评价与激励机制 二、供应链绩效评价指标 产销率指标 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已 生产的产品数量的比值，即 产销率＝ 供应链企业绩效评价与激励机制 平均产销绝对偏差指标 供应链企业绩效评价与激励机制 产需率指标 产需率是指在一定时间内，节点企业已生产 的产品数量与其上层节点企业（或用户）对 该产品的需求量的比值。 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链产品生产循环指标或节拍指标 当供应链节点企业生产的产品为单一品 种时，供应链产品产出循环期是指产品 的产出节拍；当供应链节点企业生产的 产品品种较多时，供应链产品产出循环 期是指混流生产线上同一种产品的产出 间隔。 供应链企业绩效评价与激励机制 （1）供应链节点企业（或供应商）零部件产出 循环期 供应链企业绩效评价与激励机制 （1）供应链信息系统成本 供应链企业绩效评价与激励机制 （2）供应链总库存费用 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链核心企业产品成本指标 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链产品质量指标 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链标杆管理 一、标杆管理概述 标杆：以那些出类拔萃的企业作为基准， 将本企业的产品、服务和管理措施等方面 的实际状况与这些基准进行定量评价和比 较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水 平的原因，在此基础上选取改进的最优策 略。 供应链企业绩效评价与激励机制 标杆管理： 是一个系统的、持续性的评估过程， 通过不断地将企业流程与世界上居领 先地位的企业相比较，以获得帮助企 业改善经营绩效的信息。 供应链企业绩效评价与激励机制 标杆的分类： 战略性标杆：以竞争对象为基准的标杆管理 操作性标杆： 支持活动性标杆：以企业内部操作为基准的标杆管理 供应链企业绩效评价与激励机制 标杆管理制度的基本构成： 最佳实践： 指行业中的领先企业，他们在经营管理中所 推行的最有效的措施和方法。 衡量标准： 指能真实客观地反映经营管理绩效的一套评 价指标体系以及与此相应的作为标杆的基准 数据，如顾客满意程度、单位成本、周转时 间以及资产计量指标。 供应链企业绩效评价与激励机制 标杆管理的实施步骤与过程 计划： 确认对哪个流程进行标杆管理；确定用于做比较的公司；决定收集资料的方法并收集资料。 发现与分析： 了解作为标杆管理的公司；确定自己目前的做法与最好的做法之间的绩效差异；拟定未来的绩效水准。 供应链企业绩效评价与激励机制 整合： 就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同；确立部门目标。 行动： 制定行动计划；实施明确的行动并监测进展情况。 监测与评估： 对革新所产生的长远结果进行定性和定量的评估；重新调校标杆。 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链标杆管理实施过程示意图 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链企业绩