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收获黄金法则 ——学生干部社交礼仪讲座 社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 一、加强学生骨干社交与礼仪的意义 1、有利于与广大同学建立良好的人际关系，形成和谐的工作氛围 2、有利于促进学生骨干的社会化，提升社会工作技能 3、有利于增强学生骨干的自身修养和审美情趣 二、沟通在社交中的重要性 双50%定理：50%以上的时间用于沟通；50%以上的障碍产生于沟通。 七三现象：70％的时间是用在与他人沟通，（其中的1／3的时间用于单个会谈）；30％左右的时间用于分析问题和处理相关事务。 社交五原则：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则 三、社交中的印象管理 （1）自报姓名时最好附带其他相关词语 （2）初次会面时迟到最好不要做辩解 （3）与人会面之前应确定一项推销自我的要点 （4）把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住 （5）感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好 （6）初次会面要想办法赢得对方好感 （7）欲得到对方的信任只需平常语 （8）借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感 （9）知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印 （10）倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度 （11）与对方有相同的擅长之处时仍然做一个倾听者，较易贴近对方的心 （12）初次见面时应少用“因为”、“所以” （13）对方如果开始看时间，请做好结束这次会面的准备 （14）分手时将感想说出来更能使对方加深印象 四、关于社交中的礼仪 （一）仪表礼仪 1、仪容礼仪 （1）化妆的浓淡视时间、场合而定。 （2）不要在公共场所和男士面前化妆。 （3）初次见面最先注意的是头部和脚部。 （4）正确的视线落点：发际以下，下颌之上 2、着装礼仪： T．P．O原则 T：time P：place O：objection 3V定理：言辞 7 % verbal；身体语言 55 % visual；语调 38 % vocal （1）正装色彩：三色原则 （2）女性西装：单排扣——可不系扣；双排扣——一直系着 （3）职业套裙最佳色彩：黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色 （4）坐姿：一般身子只占座位的2/3 （5）坐车：不要“爬”进车里或“钻”出车 （6）手的摆放：五指并拢；小拇指支撑 （二）会面礼仪 1、见面礼仪 （1）自信和微笑 （2）守时和介绍 （3）微笑和鞠躬 切记：除非对方要求，否则不要在年长的领导或主管面前主动出示名片。 2、介绍礼仪 （1）先把男士介绍给女士； （2）先把晚辈介绍给长辈； （3）先把职位低者介绍给职位高者； （4）把客人介绍给主人； （5）将晚到者介绍给早到者； （6）将熟悉的人介绍给不熟悉的人。 3、握手礼仪 长辈和晚辈之间：长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间：上级伸手后，下级才能接握；男女之间：女方伸手后，男方才能伸手相握。 （三）拜访礼仪 拜访老师有讲究：学生遇到哪些情况可以主动拜访老师的家呢？一般而言，可从以下两个方面加以掌握： 一是当老师遇到如下情况时，学生可以主动去拜访老师家。即老师本人获得特殊的荣誉，如评上先进、模范或有其他重大的喜事，向老师当面贺喜；过年或过节，向老师祝贺节日快乐；老师健康欠佳或患病，祝愿老师早日康复；老师的孩子参军，表示祝贺；老师家里发生天灾人祸等偶发事故，表示慰问。 二是当学生本身遇到如下几方面情况时，也可主动去拜访老师的家。如学生有成就或其他喜讯，要向老师报告；学生遇到有重大难题，要向老师当面请教，或有非老师出场不能解决的问题，必须当面请求帮助的。当然，和教师久别以后，想专门去看看老师，这也是人之常情。不过除非情况万不得已，拜访老师是应该在事前告知的。 到老师家做客，应注意以下礼仪： 1、衣着鞋帽整洁，以表示对师长的尊敬。 2、应按约定时间略提前到达。 3、到达之后，应先轻轻敲门。待有人应声开门时，要与开门人打招呼后再入内。 4、要热情正确地称呼所有照面的人。首先要对师长、师长家属和其亲友热情地招呼。对师长家属和亲友的尊重，实际上就是对师长本人的尊重，所以在礼仪上不能忽视。正确的称呼不仅是尊重师长的具体表现，同时也体现了一个学生的文化素养。 5、当老师递过茶来时，应起立，双手接杯道“谢谢”。 6、拜见时，如有其他客人来访，老师作介绍时，应起立打招呼，向来客问候。 7、在师长家拜见的过程，一切言行要稳重，要彬彬有礼，无论站或坐，姿态都要端正，要有精神。 8、在老师家时间不可过长，以免影响老师的工