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拓展人脉的方略完整讲义
倾听成就人脉
一些人总是认为,能说会道的人才是
善于交际的人,其实,善于倾听的人才是
真正会交际的人。
善于倾听的人常常会因此拥有非凡
人脉,从而使自己在事业上有意想不到的
收获:蒲松龄因为倾听路人的述说,记下
了许多聊斋故事;唐太宗因为兼听而成明
主;齐桓公因为细听而善任管仲成就春秋
霸业;刘玄德因为恭听而鼎足天下。
与之相反,会说的人有锋芒毕露的时
候,也常有言过其实之嫌。话说多了,会
显得夸夸其谈,油嘴滑舌;说过分了还导
致言多必有失,祸从口出。如果我们学会
了静心倾听,就没有这些弊病,倒有兼听
则明的好处。注意听,给人的印象是谦虚
好学,专心稳重,诚实可靠。认真听,能
减少不成熟的评论,避免不必要的误解。
善于听,让你拥有丰富的人脉资源。
人际关系专家研究发现,人际关系失
败的原因,很多时候不在于你说错了什
么,或是应该说什么,而是因为你听得太
少,或者不注意倾听所致。比如,别人的
话还没有说完,你就抢口强说,讲出些不
得要领、不着边际的话;别人的话还没有
听清,你就迫不及待地发表自己的见解和
意见;对方兴致勃勃地与你说话,你却心
荡魂游、目光斜视,手上还在不断拨弄这
个那个。有谁愿意与这样的人在一起交
谈?有谁喜欢和这样的人做朋友?
一位心理学家曾说: “以同情和理解
的心情倾听别人的谈话,是维系人际关
系、保持友谊的最有效的方法。”可见,
说是一门艺术,而听更是艺术中的艺术。
造物主给了我们两只耳朵一张嘴,就
是要我们少说多听。不仅要倾听别人的声
音,参考别人的建议,也要倾听平时少为
人听或不为人听的声音,因为那里面也许
藏有珍宝。学会倾听,发掘生活中的小秘
密,这就是许多成功者的秘诀。
因此,注意倾听是你给别人留下良好
印象的有效方式。许多人不能给人留下良
好印象,就是因为他不注意听别人讲话。
心理观察显示,人们喜欢善听者甚于善说
者。戴尔?卡内基曾举过一例:在一个宴
会上,他坐在一位植物学家身旁,专注地
听着植物学家跟他谈论各种有关植物的
趣事,除了提出一个问题之外,几乎没有
说什么话,但分手时那位植物学家却对别
人说,卡内基先生是一个最有意思的谈话
者。
在聆听他人的谈话时,要全神贯注,
心不在焉、东张西望是对对方极大的不尊
重。即使你在听,也不要表现出对周围发
生的事很厌烦或者很感兴趣。对方很在意
你对他的谈话内容是否感兴趣,你的东张
西望,不仅会分散对方的注意力,更重要
的是,使对方觉得你不在乎他,从而伤害
了对方的自尊心。所以,无论你是否对对
方的话题感兴趣,都应该专心地去听。如
果你没有时间听对方说完,你可以采取某
种方式暗示,相信对方会谅解,也会适时
地中止谈话,这样也不会伤害到对方的感
情。
倾听可以帮助他人减轻心理压力。每
当人们遇到不如意的事,总想找个人一吐
为快。我们的倾听,在别人不如意时往往
会起到意想不到地缓解作用。美国国内战
争刚开始时,林肯曾陷入危机四伏的境
地。他便找来老朋友倾诉他的心里话,倾
诉完,林肯的心里便觉得舒畅多了。因此,
当一位伤心的朋友找你倾诉时,千万不要
拒绝,因为现在他正需要你!
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