08第6章工程项目质量管理1.pptVIP

第6章 工程项目质量管理 学习目标 1.熟悉建设工程项目质量的定义、特点，掌握工程建设的阶段划分及其对建设工程项目质量的影响，了解建设工程项目质量管理的原则； 2.理解建设工程项目质量管理的方法与手段，掌握全面质量管理方法； 3.熟悉施工各阶段质量管理工作的程序、制度，掌握施工过程中质量管理工作的内容和方法。 第6章 工程项目质量管理 主要学习内容 1.工程项目质量管理体系的建立和运行 2.工程项目各阶段的质量管理 3.ISO9000族标准 4.全面质量管理 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 指满足一个国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程项目质量特性的综合要求的能力，包括工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量。 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、社会意义 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 2.工程项目质量控制的几个方面 ⑴ 项目的质量控制过程 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 2.工程项目质量控制的几个方面 ⑵ 工程的各个生产要素的质量控制 ⑶ 对生产者，各层次管理人员的控制 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 3.工程项目质量的影响因素 人(Man)：是指直接参与工程建设的决策者、组织者和操作者，其素质的高低理论、技术水平的高低，以及是否有责任感，是否积极主动，都会影响到工程项目的质量水平。 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础。 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的设计方案、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制，会直接影响工程项目三大目标(进度、质量、费用)的实现。 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 3.工程项目质量的影响因素 机械(Machine)：是工程实施机械化的重要物质基础，对工程质量和进度都有影响。 环境(Environment)：包括工程技术环境、工程管理环境、劳动环境等诸多因素，而且复杂多变。 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.1 工程项目质量 4.工程项目质量控制中应注意的问题 （1）工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，是符合合同要求的工程。 （2）要减少重复的质量管理工作。 （3）不同种类的项目，不同的项目部分，质量控制的深度不一样 。 （4）质量管理是一项综合性的管理工作，需要一个良好的社会质量环境 。 （5）注意合同对质量管理的决定作用，要利用合同达到对质量进行有效的控制。 （6）项目质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作。 （7）质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生。 （8）注意过去同类项目的经验和教训 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理 1.工程项目质量管理 指导和控制项目组织与工程项目质量有关的相互协调的活动。它是一个组织全部管理工作的重要组成部分，是有计划、有系统的活动。 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理 2.工程项目质量管理原则 （1）以顾客为中心 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策方法 （8）互利的供方关系 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理 3.工程项目质量管理过程模式 （1）工程项目管理者应从管理职责中明确要求； （2）在资源管理中确定并应用必要的资源； （3）在实现产品和/或服务中建立并实施过程； （4）对结果进行测量、分析和改进； （5） 通过管理评审反馈到管理职责以更改权限并实施改善。 第6章 工程项目质量管理 6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理 4.工程项目质量管理注意事项 （