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实战营销的技巧与方法 本次课程的主要内容 1、数据分析与目标管理 4、客户关系管理 2、客户定位与事件营销 5、服务营销 3、分销商开发、管理和激励 可怕的习惯思维—一根细绳可以拴住大象 一根小小的柱子,一截细细的链子,拴得住一头几吨重的大象,这场景在印度和秦国随处可见。这不荒谬吗? 那些驯象人,在大象还是小象的时候,就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎. 直到长成了大象,可以轻而易举地挣脱链子时也不挣扎。 ——所以为了保持企业成长,我们必须要不断改变以前的一些固有管理思维 (王继前) 第一部分 数据分析与目标管理 1、销售数据统计:坚持对市场主要销售数据进行分时间、分区域、分 品种进行统计(表格 A) 2、历史数据分析:以统计数据为基础,对产品、区域、季节销量变化进 行分析,找出规律和变化趋势。 3、销售预测与销售计划:根据营销数据统计分析,预测未来销售数量与 销售结构, 从而规划市场投入与营销政策。 数据分析与目标管理 4、营销工作计划性。 ——以市场预测和企业目标为基础,制定相应营销计划: 制定月度、季度、年度销售目标(总目标和各品种总目标): 目标分解各区域市场及分销商(表格 B) 人员招聘计划:与销量增长及新市场开发挂钩 年度宣传计划:考虑产品结构、销量增长、市场开发 年度促销计划:结合公司计划和区域市场策略 分销商开发计划:根据本区域市场情况和自身实力 年度费用预算(费用成本计划):工资、差旅费、提成、宣传、促销等 数据分析与目标管理 5、销售目标管理 年度销售量目标:销售额、销售量 产品销量目标:各产品种类销售量 月度销售目标:总销售量、各产品种类销售量 分销商销售目标:总销售量、各产品种类销售量 业务员(区域)销售目标:总销售量、各产品种类销售量 数据分析与目标管理 6、销售目标的调整与修正 销售目标周、月度、季度统计(表格 C) 销售目标周、月度、季度实际完成情况与计划对比 异常情况分析(超额或降低过多:计划、政策、业务员和分销商问题?) 异常市场任务目标调整:增加或适当减少目标 异常市场工作改进或政策调整:政策和营销人员工作改进、分销商更换? 第二部分 客户定位与事件营销 1、低成本找到大部分客户(分销商、终端、消费者) 谁是我们的主要客户或潜在客户: 这些主要客户或潜在客户有哪些共同特征: 在什么场所最为集中或媒体他们最为关注: 如何用最低成本把我们的有效信息传播给他们: ——酒中酒霸南县经销商组织升学宴活动对这些问题的把握 客户定位与事件营销 2、准确定义客户需求,采用针对性促销 了解客户目前最急需满足的需求 针对客户目前最现实的需求组织促销 海大铝材好礼连环送 案例:海大铝材《好礼连环送》活动 A、信息传播:分销商发送促销短信,凭短信购买抵50元消费金额; 经销商和分销商向农村建房户赠送50元优惠券一张。 B、用户到分销商处购买海大铝材可以凭优惠券或短信直接冲抵货款。 C、用户购买材料并交清货款时,公司再送现100元金券(有效期2个月 D、用户再将优惠券送邻居、亲戚或朋友,达到推荐购买效果。 E、定期开展老用户抽奖活动:一等奖彩电 、摩托车;二等奖冰箱、洗衣 机;三等奖空调 案例:浏阳经销商农村宴席酒 ——细分市场,找准需求,赢得竞争 基本情况:浏阳市120万人、31个乡镇、白酒消费量2亿元左右。 职责明确:市区超市饭店直销5人,15个分销商管理6人。 价格体系:只有两个价格即分销价格和终端价格 分销商开发:先开发市场,再开发分销商。 分销商标准:实力数一数二,可直接利用其网络资源 农村酒宴市场:通过学校、流动餐馆和肉类蔬菜批发商收集农村红白喜事宴席信息 促销吸引宴席购买:海报、定向发送信息、熟人推荐,采购酒中酒霸 赠送灯笼、拱门、行李
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