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第四章 绩效监控 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ¿ 四章 绩效监控 一节 概述 第二节 领导风格与绩效辅导 第三节 绩效沟通 第四节 绩效信息收集和记录 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 【本章学习目标】 通过本章的学习 , 你应当掌握以下内容 : 1.绩效监控的概念、过程、内容和关键点 2.领导风格类型体及对员工的绩效辅导 3.绩效监控过程的沟通及持续绩效沟通的方式 4.收集绩效信息的方法 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 【情境案例一】 小李得到好的考核结果”诀窍” 小李是某房地产公司技术部的一名职员，1992年大学毕业 后直接进入了这家企业 在同事和上司的眼中 小李能力平平，态度一般，绩效也 属于正常的范畴，甚至有时候还耍些小聪明，工作得过且过， 但令人一直不解的是，除了1995年小李考核结果被评为 一般” 外，1996年至2004年的9个年度考核中，小李的考核结果一直是 S” （杰出） 在与小李的一次非正式沟通中得知， 考核也有诀窍” 小 李说， 我们公司采用的是年度考核，一年考一次，时间那么 久，上司工作又那么忙，谁会记得上半年的工作情况 因此， 我采取的策略是，上半年闲着，有些事情能拖就拖，拖到下半 年，尤其是10月、11月、12月三个月，我会经常加班加点，主 动帮助上司和同事分忧。试想一想，年 我的考评结果怎么可 能差？” PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 织目标分解 绩效管理系统流程图 工作单元职责 绩效计划 活动:与员工一起确定绩效目标, 绩效管 发展目标和行动计划 理制 时间: 新绩效期间的开始 绩效反馈面谈: 绩效监控（辅导）: 活动:主管人员就评价的结 活动:观察、记录和总结绩效： 果与员工讨论 持续沟通 提供反馈 ； 就问题与员工 讨论, 提供指导、建议 时间: 绩效期间结束时 时间：整个绩效期间 绩效评价: