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人力资源管理 Human Resource Management HRM Human Resource Management HRM （HHuummaann RReessoouurrccee MMaannaaggeemmeenntt，简称 HHRRMM） 人力资源：是在一定的时间和空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的 总和。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配 置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动 员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企 业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略 的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员 工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获 取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、 指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 人力资源管理的五种观点 1.综合揭示论 2.过程揭示论 3.现象揭示论 4.目的揭示论 5.实效揭示论 人力资源管理的另外一种说法 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行 合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理 和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得 其人，人事相宜，以实现组织目标。 根据定义，可以从两个方面来理解人力资 源管理，即： 1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就 是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持 最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 2.对人力资源内在 要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有 效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥 人的主观能动性，以达到组织目标。 人力资源管理的发展历程 人力资源管理是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。人力资源管理的历史 虽然不长，但人事管理的思想却源远流长。从时间上看，从18世纪末开始的工业革命， 一直到20世纪70年代，这一时期被称为传统的人事管理阶段。从20世纪70年代末以 来，人事管理让位于人力资源管理。 一、人事管理阶段 人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段：科学管理阶段、工业心理学阶段、人 际关系管理阶段。 （一）科学管理阶段 20世纪初，以弗里得里克?泰勒等 为代表，开创了科学管理理论学派，并推动了科学管理实践在美国的大规模推广和开 展。泰勒提出了“计件工资制”和“计时工资制”，提出了实行劳动定额管理。1911年泰 勒发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础，因而被西方 管理学界称为“科学管理之父”。 （二）工业心理学阶段 以德国心理学家雨 果·芒斯特伯格等为代表的心理学家的研究结果，推动了人事管理工作的科学化进程。 雨果·芒斯特伯格于1913年出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。 （三）人际关系管理阶段 1929年美国哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到美 国西屋电气公司的霍桑工厂进行了长达九年的霍桑实验，真正揭开了对组织中的人的 行为研究的序幕。 二、人力资源管理阶段 人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出和人力资源管理的发展两个阶 段。 “人力资源”这一概念早在1954年就由彼德·德鲁克在其著作《管理的实践》 提出并加以明确界定。20世纪80年代以来，人力资源管理理论不断成熟，并在实践中 得到进一步发展，为企业所广泛接受，并逐渐取代人事管理。进入20世纪90年代，人 力资源管理理论不断发展，也不断成熟。人们更多的探讨人力资源