商务日语谈判 第四周.pptVIP

商談のための日本語 第四課　名刺 軽いものは重く、重いものほど軽い 名刺にはたくさんの大切な情報が入っています。 　　会社名、会社所在地、部署、肩書、連絡先電話番号など。どんな人だったのか、時間が経つと忘れてしまう場合もありますので、名刺に日付、用件を書き込み、読みにくい名前にはフリガナをふっておきます。 取引先の担当者の場合は、趣味や性格、専門分野など、相手との会話の中で出てきたちょっとした情報も書き込んでおくと後々のコミュニケーションに役立ちます 初対面の人とのコミュニケーションは名刺交換からスタート！ 　正しいものはどれでしょうか？ 　１）名刺は、目下の人、面会を受けた側が先に出します。　２）名刺を差し出すときは、両手で、自分が読める方向に持って差し出します。　３）訪問する側が複数の場合は、地位の低い者から先に出します。　４）名刺交換をした後に名前で呼びかけないのは失礼です。　　　　　　　 次は、名刺交換のマナーについての説明です。正しいのは？ 　　１）相手が名刺を差し出したら、両手で受け取り「ちょうだいいたします」と言って胸の高さに持っていって一読します。２）名刺はいつでも使えるように定期券と一緒のケースに入れて携行しています。受け取った名刺もそのケースにしまいます。３）名前の読み方がよくわからなかった場合は、「○○様でよかったでしょうか？」とその場でたずねます。４）名刺交換をし、着席した後すぐに忘れないように相手の名刺にフリガナやその人の特徴を書き込みます。 ○　１）相手が名刺を差し出したら、両手で受け取り「ちょうだいいたします」と言って胸の高さに持っていって一読します。 ×　２）名刺はいつでも使えるように定期券と一緒のケースに入　れて携行しています。受け取った名刺もそのケースにしまいます。 ☆定期入れから名刺を出したり、受け取った名刺を財布にしまうことは失礼です。名刺のやり取りには、きちんとした革製の名刺入れを使いましょう。※アルミ製や金属製などの名刺ケースは、名刺を保管しておくものです。 ×　３）名前の読み方がよくわからなかった場合は、「○○様で　よかったでしょうか？」とその場でたずねます。 名前の読み方がよくわからなかった場合はその場でたずねます。失礼にはなりません。 たずね方に注意?×「○○様でよかったでしょうか？」だと過去のこと？！○「失礼ですが、何とお読みするのですか。」○「失礼ですが、○○様とお読みしてよろしいでしょうか。　　 ×　４）名刺交換をし、着席した後すぐに忘れないように相手の名刺にフリガナやその人の特徴を書き込みます。書き込みは、先方の方が帰られてから、または、社に戻ってからにしましょうね。その場での直接名刺への書き込みは大変失礼となります。 上司と一緒に名刺交換をする場面で、先方の方が、自分に先に名刺を渡そうとしたので、そのまま受け取りました。これでいいですか。 名刺交換の仕方 １、名刺交換の順序 ①　１対１の時 　目下の人から目上の人へ、訪問の場合は訪問した側から先に差し出すのがマナーです。 ②　相手が複数の時 　役職が上の人から順に渡します。 ③　こちらが複数の時 　上司や先輩が先に名刺を交換してから、続(つづ)いて行います。 ④　相手のほうから先に差し出された時 　あわてて同時に交換せずに、まず相手の名刺をきちんと受け取ってから「申し遅れました。」「ごあいさつが遅れ、大変失礼いたしました。」と一言を添えて、自分の名刺を出します。 ☆こんな一言をプラスすると好感度↑　「いつもお世話になっております」　「本日はお忙しいところお時間をちょうだいいたしましてありがとうございます」 　 複数で会談する場合相手先の方と複数枚にわたり名刺交換した場合は、相手の座席位置に合わせて名刺を机に並べましょう。名前を間違えるミスをなくすことができます。その際は、相手先のトップの方を名刺入れの上に置くなどの気配りを見せるとよいでしょう。 名刺交換のときにしてはいけないことは、以下のとおり。?財布や定期入れから名刺を取り出す?汚れたり折れたりしている名刺を渡す?名刺入れをジャケットの外ポケットやパンツのポケットから取り出す?座ったまま名刺交換をする?相手の名刺を折ったり丸めたりする?名刺にメモをする?いただいた名刺を忘れて帰る また、名刺を取り出すのに手間取ることを避けるためにも、すぐに取り出せるように受け付けで待っている間や、受け付けの前に準備をしておく。目上の人から先に名刺を差し出されたときは、まずはそのまま受け取る。その後、「申し遅れました」と言葉を添えて自分の名刺を差し出し、名乗ってあいさつする