用心，做到满分.pdfVIP

COLUMN专栏 ；三 郭特利 Optoma~洲区总经理 搭配迎宾水果预先放人每一位友人的房间， 用心，做到满分 希望给每位友人意外的惊喜。但未能安排以 台湾土产水果作为迎宾水果，以我看来，似 十多年前，周星驰有部商业 电影 《食 乎未达完美境界，而有了 “少一分”的些许遗 神》，讲述一位厨 大师以商业手法 (甚至 憾。 可以说狡猾奸诈)，营销[{已成为一代名厨； 在旅程结束的前一天晚宴 L，我询问_r 而后，遭人陷害被打人丰十会最底层，对人生 全体友人对此行安排的感受，几乎每一位都 及厨艺有了更高境界的领悟后，再次成为一 给予了我们满分的评价。当我表示我只能给 代 食“神”的经历。剧中周星驰颇多搞笑夸 营销团队99分的分数时，友人都认为我太过 张的演}fJ，不过我对其中一幕颇有感触，每 严苛；但我表示，如能以台湾水果取代苹果 次忆起，总觉得可以作为企业经营的参考。 及猕猴桃作为迎宾水果，应更能让友人有更 剧中，已成名的一代名厨周星驰以夸张 贴心的体验。 式的潇洒肢体语言。表达厨艺的奥妙，同时 99分已经是可以令人满意的结果，但 日lj‘ 强调做好一道菜 ，其中关键诀窍，在于 “用 时追求完美，超越客户期待，可能是品牌成功 心”。影片为传达夸张之效果，甚至周星驰在 的关键 。企业经营可以满足于99分的现状， 现场以糖浆大笔一挥，完成心字型甜点，强 而99分有时也足以}I：企业在产业内领 ；仉 调厨艺精髓，一字谓之 心“”的耐面呈现一直 企业如能时时找ffl“少一分”在哪里，比同 令我印象深刻。多年来 ，用“心”一直是我在 行蜓早做到 “多一分”，就 可能是制胜的火 个人职场经营与建立奥 键。2l世纪是 “新营销”的 图码成为投影机领导品 世纪，99分可能会成为行 牌的一项重要坚持。 业中的一般水平，得到l00 叶茂中 惠存 袁岳 赠 El前，招待奥 码 分与超越客户的期待，企 在 内地 的二十多位好朋 业斤有机会胜f}I。 友到台湾参观访 问，为 另一个实 际的例子 表达我们对友人到访的 为．上述友人中，有一位朋 热烈欢迎，我们除了请旅行礼安排必要的行 友自行安排在台湾多待几天，临走前我与这 程外，同时请奥罔码营销部门投入相当的人 位友人话别时．关心其最后几天自行安排行 力、物力，事先精心规划，一路全程相陪，务 程的内容。友人 分满意于以背包客的身份 求使所有友人都能体会到我们的用心，有宾 自己游走丁台北近郊，体验台湾的风俗民情．． 至如归之感。从台北 “救宫博物院”、阿里 唯独小小的缺憾为南慈湖 (两蒋文化司【区) 山、日月潭，到现在正热门的台北花卉博览会 搭乘巴士返 回市区途中，未能看完巴士上播 (奥 码为其投影机指定品牌)，我们都以 放的两蒋风华DVD。友人表示此DVD拍摄得 贴心的安排，希望让内地友人能有完美的体 很不错，但下车时未能看完全部DVD．略有 验。举凡安排友人到阿里山参观邹族茶同、 缺憾。我询问了其所搭乘的巴十名称，同时 住宿 日月潭面湖的房间与迎宾水果，甚至雇 祝其一路顺风返 回北京，同时请同f_=协助寻 用1二读生为友人清晨6点到台北花卉博览会 找此DVD。很高兴在同 的努力下，我们南桃 梦想馆排队领取预约卷，都让内地友人对我 园县观光局取得了原版DVD，两周后，