公司全套员工手册.docVIP

员工管理手册 运营体系手册—（1） XXXX集团XX分公司 运营中心 2011-3 目 录 前 言 第一章 公司概况 企业简介 组织架构图 部门职能概述 第二章 制度篇 第一节 慈善基金管理及乐捐制度 第二节 员工管理细则 第三节 福利制度 第四节 会议制度 在这里您将和许多热情、投入、富有开拓精神的同仁一起努力奋斗，您的工作能力和创新精神必将大有用武之地。愿您在XXXX施展您的才华和能力，若您有表现优异，您将获得晋职的机会，成为一名更杰出的人才。我们将共同发展，共创蓬勃美好的XXXX！ 这是您的手册，也是XXXX对公司人员管理的基本准则，它的目的是帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，并且告诉您一些必须了解的信息，请您仔细阅读。经常重温本手册会有助您更深入地认识和理解XXXX的企业文化，从而做一名出色的XXXX人。 制度对公司的经营来讲是必不可少的，制度能帮助我们事半功倍、井井有条地工作。当我们在一起为了一个共同的目标努力时，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。 我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境，为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的培训、工作安排及个人发展规划。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通。当他/她无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部经理，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或引导您寻求公司更高管理层的帮助。 本手册只是指南，如对手册所述的规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。 祝愿您在XXXX工作期间愉悦顺心，事业有成！ 本手册的解释权归XXXX集团XX分公司营运中心所有。 本公司有权在必要时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公布。更新及修改后将另行通知。生效日期以公布日期为准。 第一章 公司篇 企业简介 组织架构图 部门职能概述 业务中心：主要负责公司业绩目标的完成，市场开发、拓展、管理 下属部门：市场部、理财部、珠宝部 1.市场部：加盟商开拓及大宗定制产品市场开拓。 2.理财部：投资客户开发、理财咨询服务。 3.珠宝部：黄金珠宝现货销售管理。 运营中心：根据公司经营规划，制定运营部的目标管理计划和实施措施。 下属部门：研究培训部、行政部、人资部、客服部、企划部、技术部 1. 研培部：负责公司的黄金投资研究工作，配合客服部做好各项客户服务工作，协助公司对内对外培训。 2. 行政部：对公司行政后勤、总务的指挥、管理、协调及监督。 3. 人资部：全面主持公司劳资、人事方面的管理工作。 4. 客服部：客户关系管理、档案管理、客户信息的上传下达。 5. 企划部：执行公司营运方针，按需要组织策划并实施各种宣传活动，设计并发布符合公司需要的广告，建设完善企业内部文化，规划企业视觉形象。 6. 技术部：负责公司办公电子设备及网络的管理维护 财务中心：编制公司财务预决算，作好会计核算，财务收支及帐务处理。 第二章 制度篇 第一节 慈善基金管理及乐捐制度 一、目的 本公司为促进社会互助风气，并激发员工仁爱精神，使社会上急待济援的同胞，能获得精神慰籍与物质救助，特设置XXXX慈善基金，并订定本管理办法。 二、基金的来源： 1．公司全体员工日常自愿捐献； 2. 员工违反《公司管理制度细则》时，按照细则规定金额进行乐捐，乐捐金额投入基金；3. 每月30日，公司按照当月员工因违反《公司管理制度细则》乐捐金额总数的50%投入 基金。 三、基金的管理： 1.公司设置基金管理委员会，由公司副总以上人员及各中心员工代表（由各中心民主选举两人出任）组成，慈善基金由委员会全体成员共同监督及决策使用； 2.基金管理委员会设财务人员一名，并以其个人名义在银行开一活期存户用于基金保管，每月3日由财务人员公布基金收入、支出明细及余额。 四、基金的运用： 1.济授对象及其条件： 1．1．贫困失学儿童。 1．2．孤寡老幼、身世怜悯、无以维生者。 1．3．遭受天灾人祸，短期内无法维生者。 1．4．社会舆论呼吁救助者。 1. 5. 其他可值济援者。 2.原则： 2．1．为贯彻默默行善的美德，施济时，以无名氏或“公司全体同仁”的名义。 2．2．为避免受施者对本基金的长期依赖，捐赠以一次性行为的方式进行。 2．3．来函、来电或登门来募者，当面或推荐者一律不予考虑，捐赠须经调查并提请基金管理委员会审议通过后才予考虑。 3.方式： 3．1．凡本公司同仁皆可就各人接触环境范围内合于条件的救济对象，将事实签请慈善基金管理委员会审核通过后，使用基金进行施济。 3．2．慈善基金不定时不定向使用，但每年救助事项不低于一次。 3．3．为贯彻本基金的基本精神，确保其运用得当，各部门选定的济助对象必要