基于AISAS模式的社会化媒体营销研究.pdfVIP

第33卷 第4期 技 术 与 创 新 管 理 V0l_33 No．4 2012年 7月 TECHNOLOGY AND INNOVATION MANAGEMENT Ju1．2012 【管理科学】 基于AISAS模式的社会化媒体营销研究 李 震 (河南工业大学 管理学院，河南 郑州 450001) 摘 要：社会化媒体的快速发展，引发 了网络消费者行为模式的演变，即AISAS模式：A(Attention)，I(Interest)，S (Search)，A(Action)，S(Share)。基于这种模式，社会化媒体对于企业具有增强认知程度、提升品牌价值等效用。 因此，企业应该高度重视并积极尝试社会化媒体营销。 关键词：AISAS；社会化媒体；网络营销 中图分类号：G203 文献标识码 ：A 文章编号：1672—7312(2012)04—0393—03 SocialM ediaMarketingBasedonAISASM ode LIZhen (ManagementSchool，HenanUniversityofTechnology，Zhengzhou450001，China) Abstract：Therapiddevelopmentofsocialmedialeadstotheevolutionofnetworkconsumers’behaveroaodeA·ISAS：A (Attention)，I(Interest)，S(Search)，A (Action)，S(Shrae)．Basedonhtismodel，socialmediaforenterprisescan enhancecognitivelevel，promotebrandvalue，etc．Therefore，enterprisesshouldpaymuchattentiontoandactivelycarry outsocialmediamarketing． Keywords：AISAS；social media；networkmarketing 随着互联网用户群体的不断壮大，论坛、博客、 言，社会化媒体可以视为一种新的媒体、新的营销工 即时通讯工具、社交网络、视频等社会化媒体形态， 具，它以信息网络技术为基础，以互联网为依托，充 逐渐被广大网民广泛且全面地使用，并已渗透到网 分发挥各种职能，使企业的营销效用得到最大程度 民的 日常生活中。 的发挥 。 社会化媒体的快速崛起，深刻地引发了网络消 社会化媒体营销就是利用社会化媒体来进行市 费者行为模式的巨大改变，其营销价值也受到了企 场策划、销售促进、公共关系和客户服务的一种营销 业的广泛重视，越来越多的企业开始关注并逐步尝 方式。在国外，很多企业诸如星巴克、戴尔、eBay、微 试社会化媒体营销 ¨j。 软、耐克等通过社会化媒体已经获取了不错的营销 效果，而在 国内，陆续也有一些企业尝试开展社会化 1 社会化媒体营销概述 媒体营销，但是效果却差强人意_4J。在社会化媒体 社会化媒体是一种给网民极大参与空间的新型 发展迅速的网络环境下，企业有必要根据行业性质 在线工具和平台，参与者彼此之间可以分享意见、见 和 自身情况酌情考虑社会化媒体营销，来帮助公司 解、经验和观点 ]。社会化媒体 的形式有社交 网 塑造 良好的网络品牌形象。 络、内容社区、博客、微博、播客、论坛和维基等。 2 社会