西安交大管理课件18讲.pptVIP

6.3公司家教 组合分析主要从财务方面考虑问题，把各事业部和产品线视为分离的、各自独立的投资 公司家教从资源与能力角度看公司，既考虑它们能为事业部带来什么价值，也考虑事业部之间如何达成融合。 多业务公司通过影响（或家教）所拥有的事业部来创造价值。 公司家教制定战略强调母公司的核心能力，以及通过母公司与事业部之间的关系创造价值。 制定公司家教 搜寻适当公司战略三个分析步骤 考察每个事业部，找到关键成功因素 考察每个事业部，找到那些方面的绩效还可以改进 分析母公司如何与事业部更好的匹配 公司总部要制定一个横向战略，以协调相关事业部不同目标和战略 第六章 重点与小结 公司战略 方向战略（成长方向）、组合分析（协调事业部之间的现金流）、公司家教（通过资源开发和共享达到公司融合） 方向战略 成长战略：扩展公司活动 稳定战略：不改变公司现有活动 收缩战略：压缩公司活动水平 组合分析 波士顿矩阵和GE业务筛选模型 公司家教 案例：中国邮政公司战略（现状） 劳动密集型企业 提出“专业化经营”改革思路 管理结构 邮政包件局、邮政速递局、邮政函件局、邮政报刊局、邮政电子局、集邮总公司、邮政储汇局、机要通信局、各市县邮政局 作用：信息传递、货币流通、商品流通 现状：业务结构 传统业务新兴业务 通信信息类 函件、报刊、特快专递、机要、国际回函等 金融类 储蓄、汇兑、代售国库券、代发工资、代收话费等金融派生业务 服务类 邮购代理、包裹、邮品等实物传递服务 八种主要传统业务 函件 包件 特快专递 报刊发行 汇兑 邮政储蓄 集邮 机要 新兴业务 电子邮政业务 是在邮政基础网络－邮政计算机信息网、邮政实物传递网的基础上进一步利用现代通信技术和计算机技术，对传统邮政业务在服务方式和服务手段段上延伸、扩展与整合形成的新业务以及利用邮政资源开展的信息和电子商务业务 新兴业务 电话信息服务业务 客户服务中心开展的查询、邮政业务受理、电话银行等 电子商务业务 电子贸易、电子支付、电子邮资 电子与实物混合邮件 名址信息服务 ICP ISP 定位 邮政部门定位 确保为社会大众提供优质通信普遍服务的基础上实现和提高企业的经济效益 产品定位 以实物传递业务为核心，拓展相关经营领域 市场定位 从自身网络优势出发，大力开发国内市场，积极参与国际市场竞争，实行强强联合 技术定位 运输快速化、作业机械化和自动化、营业电子化、管理信息化、服务多元化 邮政存在的主要矛盾 普遍服务与企业经营的矛盾 专营性经营与竞争性经营的矛盾 条件依附与自主发展的矛盾 适度超前发展与资金匮乏现状的矛盾 国外邮政的发展经验 “邮政面临着一个时代的结束” －美国邮政局长伯纳德 加强快递业务经营，保证持续增长 发展电子邮政，开拓新兴市场 挖掘邮政金融的潜力 拓展商业信函业务发展的空间 中国邮政战略环境分析 外部环境分析 政治法律与经济环境 《中华人民共和国邮政法》 WTO 社会文化与人口环境 科技与技术环境 内部环境分析 技术水平 科教兴邮 人力资源 减员增效、培训 基础设施 实物投递网 中心局、邮运网路、营业网、投送网 邮政金融网 信息网 内部经营管理 业务收入构成分析 主要收入来源 储蓄 汇票业务 特快专递 集邮 非邮递类业务占收入构成的50%以上 新兴业务发展不理想 波特的5种竞争力分析 产业竞争者 潜在的加入竞争者 供应者 买方 替代物 邮政用户分析 函件、机要、集邮等专营业务，用户几乎没有讨价还价的余地 包件业务用户有选择余地 汇票、储蓄业务用户无讨价还价余地 特快专递业务用户优惠空间较大 报刊发行中集团用户还价余地较大 供应商分析 铁路运输：成本低 航空运输：速度快 汽车运输：范围广 替代品分析 函件业务 电话、传真、互联网 包件业务 汇兑业务 信用卡、异地储蓄 报刊发行业务 自办发行、有线电视、互联网 竞争对手分析 包件竞争对手 铁路、民航、公路运输、和水运 速递竞争对手 世界6大国际快件公司 报刊发行竞争对手 自办刊物网 金融业务竞争对手 网点、余额、技术、人员、抗风险能力 潜在竞争者分析 邮递类业务 UPS、DHL、TNT、FEDEX “撇奶油” 金融类业务 WTO 邮政业务SWOT分析 优势 劣势 机会 威胁 邮政业务SWOT分析－优势 邮政品牌 业务网点 国家保护 部分业务行业垄断 有可到达世界各地的信息传递网和物品运送网 金融网 实物投递队伍和上门服务队伍 业务种类多、资源可共享 劣势 管理水平低 市场营销能力差 经营成本高 产品价格缺少应变性 冗员过多、缺乏专业人才 只有三年政策性补贴 机会 服务业发展对邮政需求增大 财政支持 WTO 城乡邮政网点 电子商务的拉动作用 威胁 电信与电子邮件 商品流通加快，地区差价减少，外资进入 大集团对报刊发行业务威胁 邮政储蓄受到各商业银行冲击 W