农业银行无锡滨湖支行：秦洁创新员工行为排查方式.pdfVIP

观点荟萃 农业银行南京新街 口支行： 金碧辉 加强企业文化建设，增强员工的归属感。依靠文化力 的驱动，促进价值创造、品质提升与全行业务的可持 强化集团客户信贷管理 续发展。 一 是提层次。按集团客户的经营规模提升信贷管 理层次，对跨省的超大型集团由总行统一管理，对跨市 农业银行姜堰市支行： 肖宝义 的大型集团客户由省行统一管理。二是细调查。组织客 户经理团队，深入集团内部摸清组织架构、关联关系、 开展政风行风建设的建议 财务状况等情况，尤其是集团类公司互保情况，做到心 中有数。三是强担保。切实提升有效的抵质押担保贷款 要结合行业实际，认真研究制订好活动的实施方 在集团贷款中的比例，减少集团内公司互保贷款份额。 案，明确活动的方法、步骤、要求。要围绕廉洁 自律好、 四是勤监控。对集团客户要进行动态监控，并强化风险 依法办事严、服务质量高、惠民措施实、营业环境优、 经理和客户经理的双线监测。五是快反应。一旦集团客 长效机制全等内容，制订基层营业网点窗口服务标 户经营出现问题，要及时预警，实时处置。 准，并向社会公开承诺。组织内训师进行现场规范化 服务导入，以提高服务标准。在各营业网点选聘一名 事业心、责任心强，作风正派的同志为行风政风活动 监督员，负责检查监督、收集整理活动开展的情况资 农业银行无锡滨湖支行： 秦 洁 料。要实施服务质量与绩效工资挂钩考核。要在各营 创新员工行为排查方式 业网点设立意见箱，在全行公布投诉电话，接受社会 监督。开展明查暗访，要与各二级支行行长签订 加《强 一 是结合问卷调查，开展以面对面 、背靠背、上对 政风行风建设责任书》，保证政风行风建设活动 目标 下等方式的全方位、360度行为排查。对排查出的主动 到位 、责任到位、考核到位。 交代和存在异常行为或疑点线索的人员，通过谈话、 家访等方式进行深度核查。二是逐级开展谈话，定期 开展家访工作。三是进行外部走访，通过走访工商局 、 农业银行无锡太湖支行 ： 孔建红 公检法 、党政部门了解员工情况。四是定期开展飞行 加强基层网点客户服务 “四要’’ 检查，对重点人员所保管的柜、箱、包等以及其公用电 脑信息等进行全面检查。五是继续加大干部员工的轮 一 要优化网点服务环境，加大网点环境整治改造 岗交流。六是发挥党支部的核心作用 ，将员工行为排 力度。二要充分发挥大堂经理的引导作用，组织开展 查的职能部分交予党支部。 大堂经理培训 ，提高大堂经理的业务素质 ，保证网点 出现严重排队和客户激增情况时，及时做好客户引导 农业银行扬州广陵支行： 殷 勇 分流、矛盾化解等工作，保证网点服务秩序。三要加大