人力资源管理第2章.pdfVIP

第二章 工作分析 工作分析起源于19世纪末,由美国工程师泰罗 吉尔布雷斯夫妇首先提出  工作分析的基本概念  工作分析的程序  工作分析的方法  工作说明书  工作设计 考考你？ 任务 职位 职务 职业 工作 一、工作分析的基本概念（一）  任务：为达到某一特定的目标而进行的一项活 动，工作分析的基本单位。  职位：责任和任务的集合，工作分析的第二层 次。也称岗位。岗位更强调工作人员的数量和 地点。  职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组 职位的集合或统称。  职业：不同时期、不同工作组织中工作要求相 似或职责平行的职位的集合。  工作：任务的集合，其范围大于职业。 一、工作分析的基本概念（二） 职类：按工作种类划分的若干工种。 职群：职类按专门特征的细分。 职系：工作性质完全相同的岗位（职位）。 职级：同一职系中，职责繁简程度和所需任 职、资格条件完全相似的职位的集合。 职等：不同一职系之间，职责繁简程度和所 需任职资格条件完全相似的职位的集合。 二、工作分析的程序 阶 段 步骤 内 容 第一阶段 1 决定工作分析的目的 工作分析的范围 2 确定工作分析的目标工作 3 确定所需信息的类型 第二阶段 4 识别工作信息的来源 工作分析的方法 5 选择工作分析的具体程序 6 收集工作信息 第三阶段 7 分析信息 信息的收集与分析 8 向组织报告结果 9 定期检查工作分析信息 第四阶段 以收益、成本与合法性为标准评价 10 工作分析方法的评价 工作分析结果 ( 一) 工作分析信息的类型 一、工作活动 1.工作任务的描述 工作任务是如何完成的？ 为什么要执行这项任务？ 什么时候执行这项任务？ 与其他工作和设备的关系 2.进行工作的程序 3.承担这项工作所需要的行为 4.动作与工作的要求 二、工作中使用的机器、工具、设备和辅助设施 1.使用的机器、工具、设备和辅助设施的清单 2.应用上述各项加工处理的材料 3.应用上述各项生产的产品 4.应用上述各项完成的服务 三、工作条件 1.人身工作环境 在高温、灰尘和环境中工作 工作是在室内还是在户外 2.企业的各种有关情况 3.社会背景 4.工作进度安排 5.激励（财务和非财务的） 四、对员工的要求 1.与工作有关的特征要求 特定的技能 特定的教育和训练背景 2.与工作相关的工作经验 3.身体特征 4.态度 ( 二) 工作分析信息的来源 任职资格信息—— 用户、顾客、下属 工作特性信