MBA商业销售-MBA经典案例全集_2.docxVIP

　汽车圈的相关人士表示，他们在与众多汽车企业的市场总监的沟通中了解到，众多汽车企业的营销部门都在追寻靶向性强、传播范围广、能够让潜在的目标客户主动找上门来的营销方案，以提高企业的营销效率。无疑，东风日产在营销创新和营销服务方面走在了同行业的前头--注重细节服务，聆听民众的挑剔，成为了东风日产获取民众信任的法宝。　情感营销就是把消费者个人情感差异和需求，作为企业品牌营销战略核心，通过借助情感包装、情感设计、情感广告、情感促销等策略，来激发消费者潜在的购买欲望，以实现企业的经营目标。　相对于同行业服务部门的其他营销方式来说，情感营销的成功执行，营销的优势会相当明显。“情感基因”贯穿于企业面向广大客户的自始至终，是东风日产深化营销方式的一个创新，这种营销方式是对传统广告投放效果难以评估的难题的有力加强和补充。这样，企业就可以根据顾客咨询电话数量、顾客登门数量、顾客的回头率、公司网站的访问量等指标来评估营销推广的效果。东风日产的情感营销是对正处在巨大的市场空间与巨大的生存压力并重之下的汽车营销“战国策”时代谋略的补充。25 岁那年，你在做甚么？或许憧憬着 10 年后的成功；或许，仍然年少气盛，偶尔沉不住气会与上司大吵一场后两袖清风的离去；又或许，在这个人人都有大学学位的年代，你不甘后人的苦读硕士。 　以下这两位则与别不同，Christian Heilesen Yau 这位才 25 岁的中丹混血儿，骤眼看来似高中生多于老板。但所谓人不可以貌相，Christ 已是统领过百个员工的 CEO。另一位是 25 岁时当上CEO 的郭正光，由创业时身上只有1部手提电脑和现金 3 万港元，做到现在差不多要上市了。　02 年，Christ 在丹麦中学毕业，懒得上大学，翌年凑巧香港经济跌到谷底的时候，远渡回来寻根，顺度一举创业。这条路与香港学生心目中的青云路大相迳庭，问是否丹麦特色？他又表示，身边的朋友及同学都与他不一样。　不少外国企业家，年纪轻轻已开始自家制作小本生意，不用读商学院，心里头早已有一本营商 101。Christ 也这样。14 岁，小小年纪的他已在自己家中的地牢开始经营第一盘生意。“那时写很多网站，放一些自己写的荧幕、桌面用具上去，然后以卖 banner（网页横额广告）、与其他网站交换连结（link exchange）等方法赚钱。”　　逐间电讯公司拍门兜售　Christ 笑言，他在丹麦时如一般学生一样，正职是读书，地牢里的东西不过是课余兴趣。只是，这个课外活动不仅为他赚来零用钱，还让他拴下足够创业资本。03 年读完书，他想，既然有些东西赚到钱，不如先试一试。不过，他没有紧抱少年时小试牛刀的方程式，虽然都是 IT，却将生意定位为流动电话增值服务供应商，以提供手机游戏、铃声、荧幕保护程式及墙纸等东西为主。　“要 tough 时就 tough，平时可以好宽松，大家一起玩。我是成绩为本的人，你只要做好工作就行了。我不知员工如何看我（这样年轻的老板），但我们同事的平均年龄也不过 26 岁，我觉得年纪与工作能力没有关系，最终还是看实力。”　Profile　Christian K.L. Yau Heilesen，25岁，中国丹麦混血儿。中学毕业后来港创立 Funmobile，去年获美国《商业周刊》选为“25 岁以下亚洲年轻企业家”25 个人选之一。　Funmobile 是以香港为基地的流动电话增值服务供应商，成立 3 年，由最初 5 名员工至现时逾百名，并于多个国家地区开始分公司。　3万元建国际电邮推广网站　创业可大可小，有人可以出资过百万，大锣大鼓，但在 00 时刚满 25 岁的郭正光不过是位刚从科大毕业出来的小伙子，只有 1 部价值 1 万港元的手提电脑加上现金 3 万港元，便胆粗粗去建立属于个人的事业，当上 CEO 来。不容易才发现，原来问题出在那套标榜“人工智能”的个人电邮宣传软件之上，让人有点超现实的感觉。“可是人家以为人工智能软件高深莫测，听到人工智能 4 个字已吓至魂不附体！”　　免费试用服务赶客　除此以外，他更发觉过去沿用的免费试用的商业模式，基本上是替雷克系统放血，还几乎流血不止。“你试想人人初期可以免费试用软件，后来一旦若要落实收费的话，你说哪个客户不会鸡飞狗走？”幸好郭正光那时候仍能坚守岗位，首先他把人工智能软件重新设计得更市场化，更简单易用，重新建立一套平易近人的电邮市场推广工具；接下来是取消软件免费试用的商业模式，大胆向用户收费。创业 3 年后，生意总算正常过来。“最令公司上下感到振奋的是 03 年 Global Sources 在全球招标电邮宣传系统，雷克系统最终能够成功中标，击退其他国际企业，给公司上下打了一口强心针。”　科网爆破否极泰来　25 岁时用 3 万元资金创立雷克系统（Radica），经历科网最高潮与最低潮，集中火