浅析情商对领导者健康成长问题.pdfVIP

F715 A 1006-7833 (2009) 10-258-02 他人情绪的基础上，通过情绪调控与他人实现协调合作。 领导者的核心工作是使身后的追随者更有效地做好工 作，高情商是领导者健康成长必不可缺的，对领导工作有 积极地促进作用。 情商高的领导者不仅能够对自己、对下属、对所处的 环境做出客观的评价，而且能够对自己及他人的情绪进行 正确地认识。他们往往能够体察自己的精神状态、情绪变 化，理性分析某种情绪及心境产生的原因，并预测可能带 长期以来，人们一直把一个人成功的关键因素归结为 来的后果，在必要的时候对自己的情绪进行调控，始终使 智商。自从1990 年美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新 自己保持乐观平和的心理状态。良好的心理状态经过长期 罕布尔大学的约翰·梅耶首次提出“情商”一词以来，情商受 的磨练，最终转化成领导者优秀的心理素质。拥有优秀心 到了越来越多的关注。 理素质的领导者的心理承受能力普遍比一般人高，能够担 当起时代赋予的重任，克服种种困难，出色地完成工作任 务。 关于情商的定义有很多，最具代表性的是著名情商大 师丹尼尔·戈尔曼的观点：“情商是一种识别自我和他人感 一个优秀的领导者一定是具有卓越能力的人，高情商 受、自我激励、并管理自己在处理人际关系过程中情绪表 有助于领导者能力的发挥。每个人都具有巨大的潜能，情 现的能力①。” 商高的领导者善于进行自我激励，他们通过积极的自我暗 我个人认为，情商是一种把握自己和他人的情绪和情 示、顽强的拼搏精神勇敢地克服困难，战胜挫折，其身上 感的能力，情商的提高是一种从认识到实践逐步深入的过 的巨大潜力得到更大程度的开发与利用。潜力的发挥能够 程。具体包括三层含义：其一，情商是知己知彼的能力。 外化为领导者能力的提升，一个有能力的领导者会得到上 高情商的人不仅知道自己的情绪，而且知道别人的情绪。 司的欣赏，赢得下属的尊敬，促进领导者成就事业，取得 其二，情商是有效进行自我激励的能力。高情商的人能够 更骄人的成绩。 通过有效自我激励，将消极情绪转化为积极情绪。其三， 情商是把握自己和他人的情绪和感觉的能力。高情商的人 情商高的领导者不仅能够清楚地知道并能有效地控制 在知道自己及他人情绪的基础上，能够把握和控制自己及 自己的情绪，而且能够深入了解并切实尊重他人的情绪， 他人的情绪。 他们能够设身处地为他人着想，尊重人们及其感受，真诚 地关心、爱护下属。这样的友好互动不仅可以提高员工的 情商包括多方面内容，我个人更赞成著名情商大师丹