基于利益相关者理论的平衡计分卡绩效指标体系的构建_以房地产开发企业为例.pdfVIP

第 卷 第 期 重庆教育学院学报 No.6 23 6 Vol.23 年 月 ， 2010 11 Journal of Chongqing College of Education November 2010 基于利益相关者理论的平衡计分卡 绩效指标体系的构建 ——— 以房地产开发企业为例 张泽颖 （重庆教育学院经济贸易系 重庆 ） ， 400067 摘要 绩效管理工具平衡计分卡只关注了少数利益相关者 而在利益相关者理论看来平衡计分卡应反映更多利 ： ， 益相关者的诉求 本文试图简要论证利益相关者的权利 整合平衡计分卡与利益相关者理论 并在此基础上以房地 。 ， ， 产开发企业为例构建基于利益相关者理论的平衡计分卡五维度绩效战略评价指标体系。 关键词 利益相关者 平衡计分卡 指标体系 房地产开发企业 ： ； ； ； 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F273 A 1008－6390 2010 06－0073-03 尽管绩效评价工具平衡计分卡被 哈佛商业评论 企业的所有权 对所有权的拥有是利益相关者参与公 《 》 。 誉为 年来最伟大的管理工具之一 许多企业因使用 司治理的基础 也是利益相关者权益得到应有保护的 ， ， 75 平衡计分卡而获得 突破式的变革收益 但在利益相 理论依据 按照经济民主理论 利益相关者参与管理与 “ ”。 。 ， 关者理论看来 平衡计分卡只关注了股东等少数利益 享有企业绩效是经济民主的重要形式 经济民主是经 ， ，“ 相关者 仍然缺乏保证企业长期生存和繁荣的必要条 济领域内的民主 当社会成员有权力选择他们所要追 ， 。 件 企业必须关注更多重要的利益相关者 那么更多利 求的经济目标及达到这些目标的手段时 就算有了经 ， 。