解析Web2.0时代创新的网络营销模式.pdfVIP

摘 要 互联网技术的飞速发展和完善，使近几年来的网络世界逐步进入了一个用 户广泛参与、主动建设、互动交流的时代。以 BLOG 、RSS 、SNS 等为典型代 表的互联网应用新模式，迅速改变着互联网的形态，也悄然改变着人们的生活 方式和工作方式，一个被业界称之为“Web2.0 ”的崭新互联网时代到来了。 Web2.0 是 2005 年之后互联网的最热门概念之一，但究竟何谓 Web2.0 ，至 今业界尚无统一的严格定义，更多的是对现象的描述。一般来说 Web2.0 是相对 于 Web1.0 的互联网新一代应用的统称，是一种全新的互联网模式，这种模式改 变了以往单向对用户输出信息的形式，用户的角色从“被动接受”转变为“主 动参与”，自己主导信息的生产和传播，是一次真正意义上的理念和思想体系的 变革。从 Web1.0 时代的自上而下、由少数信息资源控制者集中控制主导的互联 网体系，转变成为Web2.0 时代的自下而上、由广大普通用户的集体智慧和力量 主导的互联网体系。Web2.0 内在的动力来源是将互联网的主导权交还给用户， 从而充分发掘出个体的主动性、积极性，极大激发了个体的创作和贡献的潜能， 使得整个互联网的创造力上升到了新的量级。 网络营销相对于传统营销来说，因其以互联网作为平台而具有独特的先天 优势，受到人们广泛的关注与重视，成为企业整体营销战略的一个组成部分， 它是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为平台营造网上经营环境的 各种活动。但 Web1.0 时代的网络营销其自身的局限性也颇为明显——企业无法 准确地选择目标客户群，只能被动地守株待兔，造成资金浪费、效率低下。如 何来破解传统网络营销模式的困局，创造出全新的网络营销模式成为业界关注 的问题。 在技术与理念相辅相成的促进和发展中，各种崭新的网络应用模式出现了， 博客（BLOG ）、新闻聚合（RSS ）、百科全书（WIKI ）、社会网络（SNS）等等 典型的 Web2.0 时代的新技术运用让人耳目一新，向所有试图破解传统网络营销 模式困局的人们开启了一扇希望之门，人们思考讨论着、探索实践着，网络营 销理论也随之得到不断的发展和完善。 Web2.0 时代的网络营销，是以“长尾理论”、“六度分隔理论”为基础，以 1 Web2.0 各种新技术应用为依托的一种创新的网络营销模式。它挑战了传统的 “二八定律”，充分重视和挖掘处于长尾端的20% 的个性化小市场；它成功地将 现实世界无数微小的市场通过互联网奇妙地联结起来，形成一个庞大的市场。 这种新型网络营销模式所体现的营销理念与“将用户视为单纯的接受者”的传 统网络营销理念不同，它是“将用户作为企业营销活动的积极推动者和建设者” 的全新的网络营销理念。企业的市场营销活动中用户的地位发生如此重大的改 变，对于营销策略的制订、营销活动的开展都具有深刻的影响。Web2.0 时代， 企业比以往任何时候都更在乎消费者切身的心理体验和切切实实的利益，而消 费者也比以往任何时候都更具有主动权和影响力。 Web2.0 时代创新的网络营销是真正以顾客为导向的、互动型的精准营销。 Web2.0 的信息聚合、用户高度参与、以兴趣为聚合点的社群、开放的平台、活 跃的个体等特点，使得用户根据兴趣爱好分类聚合,形成一个个志趣相投的群体, 也就是一个个自然形成的细分市场。企业针对这些细分市场,考察和挖掘用户的 现实和潜在的需求，分析用户的消费者行为模式和特点，充分运用有效的手段、 恰当的方法来开展双向互动的、直接锁定目标客户群的精准营销,大大降低了企 业的营销成本,提高了营销效能。目前应用最为广泛的几种具体网络营销手段 有：搜索引擎营销、博客营销、定向网络广告（窄告）营销、邮件列表营销等。 从市场营销的角度审视 Web2.0 ，它至少意味着三个方面的内涵：一种创新 的媒介形式、一个集中的社群环境以及一套全新的营销理念。 本文从 Web2.0 的理论概念、核心特征入手，阐述了“长尾理论”、“六度分 隔理论”等 Web2.0 的相关理论基础，列举了Web2.0 的创新的营销模式类型和 几种典型的应用，并从消费者行为和客户关系管理角度对 Web2.0 时代的营销进 行了相关研究。在理论性的分析之外，本文还结合了世界著名的视频共享网站 YouTube 的