日照市旅游营销策略研究.pdf

摘 要 随着人们生活水平的提高、闲暇时间的增加以及交通条件的改善，越来越多 的人们选择旅游作为消遣娱乐方式，于是旅游市场的竞争日趋激烈，各地旅游组 织在开发当地旅游资源的同时，纷纷采取各种营销措施来吸引客源。 日照，位于山东半岛的东南部，因“日出初光先照”而得名，享有“东方太 阳城”的美誉。作为海滨生态旅游城市，日照以“蓝天、碧海、金沙滩”闻名于 世，这里生态良好、风景秀丽、气候宜人，是我国沿海不可多得的避暑度假胜地。 近年来，日照旅游业发展迅速，旅游人次和旅游收入都有快速增长，但和全国其 他旅游业发达地区相比，特别是与周边的青岛、烟台、连云港等地区相比，日照 的旅游业还有一定的差距。 通过 SWOT 分析可知，日照市的优势在于它是新兴的海滨开放城市，环境 清新、宁静、舒适，海滨自然旅游资源丰富，海、山、古、林等资源与周边其他 海滨城市相比，数量多，质量好，渔家民俗生态游特色突出；劣势在于建市时间 短、起步晚，与上述城市相比，形象不清晰、知名度不够，且现在旅游资源开发 不够，可替代性强，没有能延长游客停留时间的优势旅游产品；机会是海滨旅游 市场还有足够的上升空间，以及相关部门制定的重点发展旅游的政策；威胁是游 客的要求越来越挑剔，旅游资源开发较慢。 为了提高市场营销的成本收益，使旅游资源产生更大的价值，旅游组织需要 寻找潜在的目标市场即细分市场，并去潜在目标市场上开发顾客。经分析可知， 国内第一市场是山东省内、河南、江苏；第二市场是华北地区；第三市场是西北 地区；第四市场是其他地区。在这些区域市场中，观光度假应针对工薪阶层年轻 人为主；健康疗养应针对老年市场；度假、休闲疗养应针对高薪阶层。一般说来， 国际旅游者的旅游花费远高于国内游客，开拓国际市场是增加旅游总收入的重要 途径。根据日照市场国际旅游发展的现状及内外影响因素，国际旅游目标市场可 做下述选择：第一市场是韩国；第二市场是日本、俄罗斯；第三市场是欧美地区。 对于这些客源地，可采用“稳定一块、抢占一块、拓展一块”的市场开发策略。 “稳定一块”就是稳定山东省内、河南、江苏地区，使客源能够持续稳定地增长； 抢占一块”，加大对该地区的营销攻势，使华北、华中地区及韩国、日本等客源 到日照旅游的增长率能够大幅度的提高；“拓展一块”就是要着眼未来，大力开 拓有开发潜力客源地如东北地区，以及海外市场。 通过前面对日照市旅游的 SWOT 分析，以及对其目标顾客的做出选择后， 下面将采取适当的营销组合策略，把日照市的旅游产品出售给目标顾客。 1 产品策略包括突出海滨旅游，在保持原有景区如万平口海滨风景区，日照海 滨国家森林公园的基础上，建设帆船比赛基地、开发桃花岛风情园等等，加大沿 海一带的开发建设，把海滨城市的优势更大的展示出来；加深山岳风景区的内涵， 如发展五莲山、浮来山的宗教文化旅游；发展体育旅游，可推出诸如帆船、帆板、 划艇、摩托艇、水上自行车、冲浪、海底观光等水上运动项目，打造新的旅游产 品； 建设民俗体验游，如渔家体验游等；还有就是提高旅游配套服务质量，从 而增强游客的满意度。 价格策略主要有加强日照旅游地内各个旅游企业价格水平的监控，对旅游市 场价格进行引导，加强整合定价管理，灵活的“套餐”产品价格，以及实行明码 标价的办法等。 渠道推广策略包括日照可以在国内外主要客源地如河南、京津地区设立旅游 推广组织，在当地进行旅游需求市场调研。根据调研结果，有针对性地向当地旅 行社和旅游消费者开展营销活动；或者通过旅游业的中间商，如日照市旅游部门 可组织目标客源地华中、西北等地区的旅行社来日照考察，就是一种针对性极强 的推广策略，这种方式增进了旅行社对日照旅游产品和政策的了解，有助于扩大 客源；还可以利用网络这个渠道，日照市的旅游部门、旅游企业对此已有所认识， 已加大对网络营销的基础建设的投入，为有效开展旅游地网络营销营造了良好的 环境，其他还有广告推广，举办节庆赛事活动，“大篷车”推广，公关推广等等， 来树立日照市旅游形象，推动旅游业的发展。 合作策略是指与其他区域合作的一种营销策略，这种方式可以实现优势互 补，避免过度竞争，通过共同开发新的游客市场，达到合作方共赢。 最近几年，日照市在不断开发自身旅游资源的同时，通过对旅游产品积极的、 合理的营销，游客数量稳步增