上海艾格ERP的实施和流程重组.pdf

摘 要 随着中国经济的快速发展，全球企业竞争的加剧，对于 企业核心竞争力的要求也越来越高。很多企业已经意识到 必须在管理方面多下工夫，通过引入先进的管理理念，向 管理变革要效益，才有望在全球化的市场竞争中脱颖而 出。 ERP（企业资源计划）的核心思想是供应链管理，它 强调仅靠自己企业的内部资源(人、财、物、技术、信息、 时间)不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中 的外部资源(如上游的供应商和制造工厂以及下游的分销 商和客户等)纳入到一个整体的供应链中，将企业的内部 资源和外部资源整合在一起，才能有效地安排在企业的 产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速 高效地进行生产经营的需求，实现对企业的动态控制和各 处中资源的集成和优化，进一步提高效率并在市场上获得 竞争优势。 ERP 强调在管理变革的基础上，实现企业的信息化建 设，是提高企业管理的一种有效手段，要有效的利用 ERP 必需在实施ERP 过程中做好企业流程重组。因为需要实施 ERP 的企业一般在管理流程上都有或多或少的问题，企业 在实施ERP的过程中对企业的流程进行改造才能从根本上 提高企业的管理效率。建立清晰合理的业务流程体系是 ERP 项目实施成功的关键因素。ERP 作为一个管理工具主 要提供决策支持数据及监控业务过程，而清晰合理的业务 流程体系能保证ERP系统提供准确有效的数据而不是垃圾 数据，同时保证业务系统更加规范，提高效率。因此越来 越多的中国企业把实施ERP和进行企业流程重组作为企业 IT 转型、流程优化以及企业自身转型的驱动力。 但并不是所有的企业都适合使用ERP，也不是任何ERP 都能提升企业管理的效率，更不是实施了ERP 就能够保证 成功。各种失败案例给那些计划实施 ERP的企业带去很多 迷茫， 中国企业对 ERP 的选型思考和实施之路历经了早 期的冲动、中期的茫然、以及着急过渡到现在的理性，其 对应的结果也从失败、未知成功与否过渡到现在的一批成 功客户。对于那些已经成功实施 ERP的企业，其战略思考、 其选择ERP 产品的角度、其配合实施的思路，是计划实施 ERP的企业所应该关注的。 本文从个人亲身经历的上海艾格ERP 实施项目角度， 对企业成功实施 ERP和流程重组的经验进行总结和思考。 上海艾格是法国艾格集团在中国的分支机构，是从事 服装设计，生产的生产型企业。从 2004 年开始，企业经 过对自身管理现状和集团战略的分析，决定实施ERP项目。 以期改善企业的管理水平，提高企业适应市场的能力，以 及改善企业内部和外部的沟通状况。通过和集团的商议以 及对企业实际需求的分析，企业选择了SAP作为实施产品， 采用了SAP 的零售和服装相结合的实施方案。在SAP 快速 实施方法的指导下经历了项目准备、流程重组、项目实现、 项目上线以及上线支持等过程，项目上线后企业对项目分 别从成本，效益两方面进行了评估。无论在 ERP产品的使 用上还是在企业管理方面都较过去有明显的提高。可以说 上海艾格实施ERP 取得了应有的效果，由此也可以判定企 业实施ERP 是成功的。 首先，企业要根据自身的需求分析确定实施 ERP的必 要性并选择合适的ERP 产品。本文中的企业上海艾格充分 分析了自己管理的详细需求，认为企业必需考虑改善信息 系统，加强核心竞争力，加强事前和事中控制，以及集团 全球统一化战略。从而选择了 SAP作为ERP 实施的产品。 其次，确定ERP 项目实施策略。通过对企业零售和生 产相结合的企业类型分析，上海艾格选择了SAP 的零售解 决方案、服装解决方案相结合的策略，实施方法最终选择 了 SAP特有的加速实施法。在项目开始之前，确定项目小 组成员、实施具体内容和范围以及项目组织架构。看似简 单的酝酿，计划和筹备工作却是项目开始前的必经阶段。 企业的领导要做好心理准备，企业也要做好开始项目的准 备，这样企业的 ERP实施才能在天时，地利，人和中取得 成功。 再次，科学的管理ERP 实施过程。上海艾格就是根据 SAP 产品的特点确定 ERP 实施过程和项目管理方法。艾格 在项目前期制定详细计划，在项目每一个阶段前召开启动 会议使得小组成员明确该阶段的任务和目标。计划的制定 和启动会议对于项目有指导作用，每个项目组成员圆满的 完成了计划中的